ПриватБанк сделал важное заявление после исчезновения денег в терминалах: «Мы сожалеем»

ПриватБанк сделал важное заявление после исчезновения денег в терминалах: «Мы сожалеем»

ПриватБанк стал фигурантом нового скандала

О неприятной ситуации рассказала недовольная клиентка, которая оставила на портал Минфин соответствующий отзыв.

По ее словам, она пополняла через терминал ПриватБанка другую карту на крупную сумму, но деньги повисли в системе и не дошли на указанный счет.

приватбанк

«Пополнила карту другого банку через терминал Привата на крупную сумму, авторизация была через карту Привата. Прошло 3 банковских дня, деньги не пришли по назначению, в тех поддержке кормят завтраками в обоих баках, крайних найти невозможно. При этот была предоставлена информация об успешном платеже.
Это нормально??? Как можно доверять банку в дальнейшем, если возникают проблемы с элементарной операцией», — написала она.

ПриватБанк отреагировал на претензии стандартной фразой и нарвался на гнев недовольной сервисом банка клиентки.

«У вас стандартный шаблонный ответ на все мои вопросы. Я предоставляла несколько раз информацию, которую вы только что запросили у меня в лс. Результата — ноль!!! Оператор онлайн поддержки Таран Ольга отвечает только шаблонными фразами, уходит от прямых ответов. при моей просьбе дать контакты для жалобы ответа не последовало. Мне в суд можно уже заявление писать? Денег я не увижу?», — задалась она вопросом.

«К сожалению, в отзыве недостаточно информации, чтоб мы могли найти обращения в нашу службу поддержки. По этой причине обратились к Вам в личные сообщения», — написал ей представитель ПриватБанка.

Напомним, ПриватБанк оскандалился кражей денег при покупке через карту.

Как сообщала Politeka, ПриватБанк оскандалился исчезновением средств в терминале.

Также Politeka писала, что ПриватБанк вляпался в скандал из-за отказа выдать клиенту его деньги.

материалы рубрики
Гривна падет, доллар собирается нанести сокрушительный удар: курс валют от НБУ Экономика
Гривна падет, доллар собирается нанести сокрушительный удар: курс валют от НБУ
Кабмин резко изменил правила и размер соцвыплат: кто получит деньги, подробности Экономика
Кабмин резко изменил правила и размер соцвыплат: кто получит деньги, подробности
ПриватБанк оставил клиента без денег после своей ошибки: «Сожалеем…» Экономика
ПриватБанк оставил клиента без денег после своей ошибки: «Сожалеем…»
«Роттердам+» обеспечил самую низкую цену на электроэнергию – Павел Розенко Экономика
«Роттердам+» обеспечил самую низкую цену на электроэнергию – Павел Розенко
Представитель ДТЭК развеяла миф о монополизме компании Экономика
Представитель ДТЭК развеяла миф о монополизме компании
Доллар дорвался «до власти», гривна подешевела: представлен новый курс валют Экономика
Доллар дорвался «до власти», гривна подешевела: представлен новый курс валют
Украинцев предупредили о наплыве фальшивых купюр: что важно знать Экономика
Украинцев предупредили о наплыве фальшивых купюр: что важно знать
С долларом случилось невероятное: «бьет все рекорды», что будет с гривной Экономика
С долларом случилось невероятное: «бьет все рекорды», что будет с гривной
«Роттердам+» не подразумевает доставку угля из Роттердама, — Риккетс Экономика
«Роттердам+» не подразумевает доставку угля из Роттердама, — Риккетс
Закупка угля по формуле «Роттердам+» дешевле импорта из Колумбии, — Насалик Экономика
Закупка угля по формуле «Роттердам+» дешевле импорта из Колумбии, — Насалик
ПриватБанк оскандалился и начал блокировать карты украинцев: появилось срочное заявление Экономика
ПриватБанк оскандалился и начал блокировать карты украинцев: появилось срочное заявление
Коммунальная революция в Украине: в платежках появится новая услуга, готовьте деньги Экономика
Коммунальная революция в Украине: в платежках появится новая услуга, готовьте деньги