Система ПриватБанка дала сбой, специалисты разводят руками: «Мы ничего не знаем»

Система ПриватБанка дала сбой, специалисты разводят руками: «Мы ничего не знаем»

Клиент пожаловался на неприятный сюрприз от ПриватБанка, который стоил ему денег

Клиент банка поделился историей, которая произошла с ним. В отзыве на сайте «Минфин» он пожаловался на то, что банк

Он сообщил, что у него была большая сумма (лимит) оплата частями. Он звонил в банк спрашивал на сколько покупок максимально можно его разделить. По информации специалистов, сумма лимита могла быть разбита на 10 покупок.

«Использовал всего одну покупку не больше 1500 грн на 3 мес с первым взносом за первый месяц, и лимит сразу же сделали 0. Звоню в банк, спрашиваю куда пропал лимит, говорят система сама считает нужно ли вам эта услуга, все зависит от того как вы пользуетесь карточкой. Спрашиваю, а как нужно пользоваться чтобы дали опять оплату частями? Мы не знаем, система сама решает. Блин, клиент свыше 20 лет, ни одной просрочки, постоянно пользуюсь карточкой, и не одной, брал кредиты, всё выплачивал вовремя. Я рассчитывал на этот лимит. Бесит что они ничего не знают, а решает всё система, дебильные ответы. Теперь гашу эти несчастные 1000 грн и в Монобанк.», — жалуется клиент.

Вскоре представители «ПриватБанка» ему ответили. Сотрудники пообещали проверить ситуацию:

«Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте пояснить, что Банк принимает решение о размере лимита по сервису и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. По результатам очередного пересчета этой модели, Банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего лимита по «Оплате частями».
В случае изменения решения, Вы будете дополнительно уведомлены Банком. С уважением, ПриватБанк.»

Напомним, ПриватБанк угодил в громкий скандал в Одессе: «миллионы оседали в карманах».

Как сообщала Politeka, ПриватБанк выставил долг в 212 тысяч из-за 500 грн: тайно насчитывали годами.

Также Politeka писала, что ПриватБанк угодил в скандал с задолженностями по кредиткам: что произошло.

материалы рубрики
ПриватБанк блокирует карты украинцев, появилось важное заявление: «Сожалеем…» Экономика
ПриватБанк блокирует карты украинцев, появилось важное заявление: «Сожалеем…»
Наиболее дешевый вариант покупки угля – по формуле «Роттердам+», — Иван Плачков Экономика
Наиболее дешевый вариант покупки угля – по формуле «Роттердам+», — Иван Плачков
Как Киеву стать центром Европы? Ответы будут искать на Инвестиционном форуме Киева 2019 Экономика
Как Киеву стать центром Европы? Ответы будут искать на Инвестиционном форуме Киева 2019
Официально: вступили в силу скандальные штрафы для украинцев, заберут последнее Экономика
Официально: вступили в силу скандальные штрафы для украинцев, заберут последнее
Курс доллара по 20: украинцев ждет невероятное, ошеломляющий прогноз Экономика
Курс доллара по 20: украинцев ждет невероятное, ошеломляющий прогноз
Основатель предприятия «Днипроолия» обвиняет турецких бизнесменов в рейдерском захвате предприятия — СМИ Экономика
Основатель предприятия «Днипроолия» обвиняет турецких бизнесменов в рейдерском захвате предприятия — СМИ
«Крутится, вертится шар голубой, Роттердам + не такой уж плохой»:  соцсети отреагировали на информацию о том, что Роттердам+ обеспечивает самую дешевую цену угля Экономика
«Крутится, вертится шар голубой, Роттердам + не такой уж плохой»: соцсети отреагировали на информацию о том, что Роттердам+ обеспечивает самую дешевую цену угля
Коммуналка взлетит в цене, украинцев ошарашили плохой новостью: сколько будем платить Экономика
Коммуналка взлетит в цене, украинцев ошарашили плохой новостью: сколько будем платить
Работа в Польше: про украинцев сделали впечатляющее официальное заявление, раскрыта правда Экономика
Работа в Польше: про украинцев сделали впечатляющее официальное заявление, раскрыта правда
Доллар и евро пошли на опережение, гривна в отстающих: новый курс от НБУ Экономика
Доллар и евро пошли на опережение, гривна в отстающих: новый курс от НБУ
На пенсию в 50 лет: украинцам пообещали выходить на заслуженный отдых раньше Экономика
На пенсию в 50 лет: украинцам пообещали выходить на заслуженный отдых раньше
У Зеленского раскрыли «евробляхерам» правду о штрафах: что изменится Экономика
У Зеленского раскрыли «евробляхерам» правду о штрафах: что изменится