ПриватБанк забрал у клиента его же деньги, гремит скандал: «нет причин вам верить»

ПриватБанк забрал у клиента его же деньги, гремит скандал: «нет причин вам верить»

Государственный ПриватБанк вновь громко оконфузился

О вопиющем инциденте рассказал недовольный клиент, оставив негативный отзыв на портале Минфин.

По его словам, он хотел пополнить свою карту через терминал, но половина средств не дошла.

приватбанк

«В процессе пополнения выключили свет и платеж не зачислился (терминал продолжал работать, в нем было установлено автономное питание и я продолжал пополнять после выключения электричества).Я позвонил в банк 3700 и создал заявку на возврат средств 6650, на следующий день мне вернули 3650 грн, мол вы пополняли на 3650, а не на 6650», — рассказал клиент.

Он также отметил, что из-за этой ситуации он вынужден выплатить более 17 тысяч гривен, чтобы попасть на «льготный период» по кредитной карте, а ПриватБанк заявил, что у банка «нет причин ему верить»

«Я долго переписывался, делал запросы на внутреннее расследование данного инцидента, запрашивал видео с терминала. В итоге поступил ответ от приват банка «замятия купюр не обнаружено, и что у них нет причин верить моей претензии, что никакого резервного питания в терминале не установлено и что терминал должен был потухнуть вместе с выключением общего питания). Теперь я пополняю счета только через кассу (в терминале нет камеры видео), но если у вас произойдет подобная ситуация, то вам нужно сделать фото, видео, и можно привлечь какого нибудь свидетеля например работника магазина в котором находится терминал», — подытожил он.

«Мы бы не хотели, чтобы у Вас сложилось негативное впечатление о банке. По Вашему обращению была проверена вся необходимая информация, относительно операции в терминале. По результатам проверки с Вами была проведена обратная связь с предоставлением информации по данному вопросу», — отреагировали в банке на негативный отзыв

Напомним, что ПриватБанк забрал у клиента деньги после своей же ошибки.

Как сообщала Politeka, “ПриватБанк” начал блокировать счета украинцев.

Также Politeka писала о том, что ПриватБанк выставил долг в 212 тысяч из-за 500 грн.

материалы рубрики
Доллар «огрызнулся» после выходных, гривна рухнула: новый курс от НБУ Экономика
Доллар «огрызнулся» после выходных, гривна рухнула: новый курс от НБУ
Зеленский поразил резким решением, новый запрет коснется тысяч украинцев: первые подробности Экономика
Зеленский поразил резким решением, новый запрет коснется тысяч украинцев: первые подробности
Доллар пошел на новый «рекорд», озвучен неожиданный прогноз: «впервые за много лет» Экономика
Доллар пошел на новый «рекорд», озвучен неожиданный прогноз: «впервые за много лет»
«Формула Геруса»: как растет импорт электроэнергии Коломойским Экономика
«Формула Геруса»: как растет импорт электроэнергии Коломойским
Иностранные СМИ связывают импорт электроэнергии из России в Украину с интересами олигарха Коломойского Экономика
Иностранные СМИ связывают импорт электроэнергии из России в Украину с интересами олигарха Коломойского
ПриватБанк блокирует счета украинцев: что произошло Экономика
ПриватБанк блокирует счета украинцев: что произошло
НКРЭКУ готовит новый шаг к уничтожению отечественной энергетики, — Волынец Экономика
НКРЭКУ готовит новый шаг к уничтожению отечественной энергетики, — Волынец
Доллар подготовил подарок украинцам, пока все отдыхали: что случилось Экономика
Доллар подготовил подарок украинцам, пока все отдыхали: что случилось
Гривна даст отпор доллару, курс валют сильно удивит: к чему готовиться украинцам Экономика
Гривна даст отпор доллару, курс валют сильно удивит: к чему готовиться украинцам
ПриватБанк блокирует счета, украинцы в отчаянии: «подарили деньги» Экономика
ПриватБанк блокирует счета, украинцы в отчаянии: «подарили деньги»
Импорт электроэнергии из РФ уничтожит отечественную генерацию, — Плачков Экономика
Импорт электроэнергии из РФ уничтожит отечественную генерацию, — Плачков
Гривна «выкрутит руки» доллару, что будет с курсом валют: свежий прогноз Экономика
Гривна «выкрутит руки» доллару, что будет с курсом валют: свежий прогноз