ПриватБанк оскандалился отвратительным отношением к клиентам: «денег больше не видел»

ПриватБанк оскандалился отвратительным отношением к клиентам: «денег больше не видел»

Государственный ПриватБанк обвинили в некачественном обслуживании и предоставлении услуг

Негативный отзыв был опубликован на портале Минфин.

По словам клиента, оператор ПриватБанка по своей ошибке отправил деньги на другой счет, которые он больше не видел.

приватбанк

«Ошибка была обнаружена мной сразу, на что Владимир заявил, что это нормально, сейчас отменим платеж, но нужен мой паспорт.Паспорта с собой не было. Я обратил внимание, что на поездку за паспортом уйдет около 30 мин., меня заверил (все тот же Владимир), что это не критично, он все решит, как только я предоставлю свой паспорт.После моего возвращения с паспортом, Владимир неожиданно заявляет, что прошло более 15 минут и теперь нужно подать «какую-то заявку», но при этом опять акцентирует внимание на благоприятное разрешение данного инцидента. Говорит о двух вариантах: 1-й — возврат денег, 2-й — сброс их на правильной расчетный счет», — рассказывает клиент.

Он также отметил, что на этом проблемы не закончились и сотрудники ПриватБанка его вынудили оформить карту банка, чтобы туда был произведен возврат средств.

«После оформления мной карты Приватбанка «универсал», менеджер Маша, заявила, что ничего никто мне не вернет, что это мои проблемы поскольку, я не был клиентом Приватбанка, а теперь, если бы был вернули, а так… и самое циничное: мне торжественно заявили, что теперь я клиент Приватбанка и в следующий раз, когда сотрудники банка сделают ошибку, мне помогут, возможно помогут, направляя свой непрофессионализм. Итог: некомпетентность, профессионализм, циничность сотрудников Приватбанка.
Никто даже не извинился», — подытожил недовольный клиент.

«Извиняемся за произошедшую ситуацию. Мы запросили в личном сообщении детали платежа, чтобы рассмотреть Ваш случай, и разобраться в сложившейся ситуации», — шаблонно отреагировал на отзыв приедставитель банка.

Напомним, что ПриватБанк забрал у клиента деньги после своей же ошибки.

Как сообщала Politeka, ПриватБанк начал блокировать счета украинцев.

Также Politeka писала, что ПриватБанк выставил долг в 212 тысяч из-за 500 грн.

материалы рубрики
Неутешительный прогноз от НБУ: чёрная пятница для гривны Экономика
Неутешительный прогноз от НБУ: чёрная пятница для гривны
2,5 млрд в первый год: В Украине предложили легализовать игорный бизнес по примеру Германии Экономика
2,5 млрд в первый год: В Украине предложили легализовать игорный бизнес по примеру Германии
Бюджет-2020: что будет с долларом и зарплатами, Рада приняла судьбоносное решение Экономика
Бюджет-2020: что будет с долларом и зарплатами, Рада приняла судьбоносное решение
Эксперт назвал импорт электроэнергии из России и Беларуси шагом в сторону от интеграции с ЕС Экономика
Эксперт назвал импорт электроэнергии из России и Беларуси шагом в сторону от интеграции с ЕС
Осторожно: Приватбанк заподозрили в двойном списании средств, подробности Экономика
Осторожно: Приватбанк заподозрили в двойном списании средств, подробности
Украинские дороги станут европейскими, принят новый закон: «это откладывали больше десяти лет» Politeka on-line
Украинские дороги станут европейскими, принят новый закон: «это откладывали больше десяти лет»
Покупка электроэнергии в России благодаря «поправке Геруса» – это антиукраинские действия – Тимошенко Экономика
Покупка электроэнергии в России благодаря «поправке Геруса» – это антиукраинские действия – Тимошенко
Зеленые тарифы останутся неизменными — Тимофей Милованов Экономика
Зеленые тарифы останутся неизменными — Тимофей Милованов
Повышение зарплат, слуги народа уготовили кардинальные перемены: чего ждать украинцам Экономика
Повышение зарплат, слуги народа уготовили кардинальные перемены: чего ждать украинцам
НБУ резко изменил курс валют, доллар отступает: что ждет гривну Экономика
НБУ резко изменил курс валют, доллар отступает: что ждет гривну
Доллар готовит сюрприз, появился неожиданный прогноз: что будет с курсом валют Экономика
Доллар готовит сюрприз, появился неожиданный прогноз: что будет с курсом валют
Тимошенко: Вслед за рынком электроэнергии, Герус предложил сдать россиянам украинскую газотранспортную систему Экономика
Тимошенко: Вслед за рынком электроэнергии, Герус предложил сдать россиянам украинскую газотранспортную систему