Модераторы Facebook рассказали об ужасах работы: «Смерти, драки, кражи и 9 минут на отдых»

Модераторы Facebook рассказали об ужасах работы: «Смерти, драки, кражи и 9 минут на отдых»

Издание The Verge опубликовало большую статью, посвященную людям, которые модерируют контент в Facebook

Несколько таких сотрудников согласились нарушить NDA, чтобы рассказать о сложных условиях работы.

Само медиа охарактеризовало эти условия труда как «потогонку в США», сообщает Ain.ua .

  • Офис модерации контента Facebook в Тампе, Флорида, принадлежит компании Cognizant и является самым худшим по производительности в Северной Америке.
  • Один из модераторов этого офиса Кит Утли умер на рабочем месте от сердечного приступа. Его коллеги пытались помочь, но в здании не нашлось дефибриллятора и пока до офиса добралась скорая, он скончался. Старший менеджмент компании запретил сотрудникам обсуждать этот случай, чтобы это не сказывалось на продуктивности.
  • С апреля сотрудники офиса в Тампе подали две жалобы на сексуальные домогательства, их сейчас рассматривает Комиссия США по равным трудовым возможностям.
  • Туалеты в офисе грязные, как и единственная ванна, которая часто бывает загрязненной человеческими отходами. Рабочие места сотрудники делят между собой по сменам и иногда, придя на следующий день, видят их в грязи, вроде обрезков ногтей или соплей: офис хорошо убирают только перед визитами менеджеров из Facebook.
  • В офисе часто случаются словесная ругань, драки и кражи.
  • Компания Cognizant получила контракт на два года на $200 млн от Facebook. Но платит своим сотрудникам $28 800 в год.
  • У сотрудников компании два 15-минутных перерыва в день и полчаса на обед. 9 минут в день выделяется на wellness time — это время, которое они могут потратить на отдых в случае эмоционального истощения от постоянного мониторинга неприятного контента.
  • Шон Шпигель, один из сотрудников, опрошенных изданием, рассказал о своем первом видео на модерации: двое подростков забивают до смерти игуану, держа ее за хвост. Шон работает волонтером в приютах для животных и ему приходилось видеть это видео каждый день, поскольку его не убирали из сети. Он должен был просматривать видео, где душат и бьют маленьких детей. При этом, изначально ему обещали, что он не будет заниматься модерацией токсичного контента, а будет работать с бизнес-страницами.
  • Еще один сотрудник офиса, бывший военный, как ему казалось, не особенно чувствительный к насилию, во второй день работы должен был смотреть запись того, как мужчина забивает щенков насмерть бейсбольной битой. «Обеденный перерыв он провел дома, обнимая свою собаку и плача», — пишет издание.
  • Еще одна экс-модератор Мишель Бенетти рассказала изданию, что ей приходилось смотреть видео с повешенными собаками, с подожженными животными.
  • Из-за постоянного контакта с таким контентом (насилие, сексуальная эксплуатация детей и т.д.) у сотрудников подобных офисов часто диагностируют посттравматические расстройства.
  • Сотрудник аналогичного офиса в Финиксе ходил на работу с оружием, опасаясь мести уволенного сотрудника.
  • Этот офис несколько раз страдал от нашествия постельных клопов в таких масштабах, что сотрудники боялись занести насекомых домой.

материалы рубрики
12-летняя украинка чуть не родила на свалке, врачи поражены: «это первый случай» Общество
12-летняя украинка чуть не родила на свалке, врачи поражены: «это первый случай»
Сенцов показал единственное фото с российской тюрьмы: «Повезло его сделать» Общество
Сенцов показал единственное фото с российской тюрьмы: «Повезло его сделать»
«Это следующий президент»: в сеть слили сильное фото с официальной встречи Общество
«Это следующий президент»: в сеть слили сильное фото с официальной встречи
Супруги повесились в один день, четверо детей остались сиротами: детали страшной трагедии Общество
Супруги повесились в один день, четверо детей остались сиротами: детали страшной трагедии
«Даже Янык такого себе не позволял!»: в сеть слили запись скандальной выходки Зеленского Общество
«Даже Янык такого себе не позволял!»: в сеть слили запись скандальной выходки Зеленского
Трагедия произошла с бойцом ВСУ на Донбассе, объявлен траур: «Украина умылась слезами» Общество
Трагедия произошла с бойцом ВСУ на Донбассе, объявлен траур: «Украина умылась слезами»
В Евросоюзе уже заговорили об отмене безвиза для Украины, сделано заявление: «Перспектив нет» Общество
В Евросоюзе уже заговорили об отмене безвиза для Украины, сделано заявление: «Перспектив нет»
«Две любимых леди на одном фото»: Елена Зеленская на встрече затмила голливудскую красотку родом из Украины Общество
«Две любимых леди на одном фото»: Елена Зеленская на встрече затмила голливудскую красотку родом из Украины
Прихвостни Путина устроили ад украинским защитникам: подробности жесточайшего боя Общество
Прихвостни Путина устроили ад украинским защитникам: подробности жесточайшего боя
Модель разделась на Новом мосту ради Зеленского: «это только начало», горячие фото Общество
Модель разделась на Новом мосту ради Зеленского: «это только начало», горячие фото
Родители Зеленского уже расплачиваются за президентство сына: подробности произошедшего Общество
Родители Зеленского уже расплачиваются за президентство сына: подробности произошедшего
У Зеленского перевернут жизнь миллионов, больше никакой коммуналки: кто окажется среди счастливчиков Общество
У Зеленского перевернут жизнь миллионов, больше никакой коммуналки: кто окажется среди счастливчиков