Модераторы Facebook рассказали об ужасах работы: «Смерти, драки, кражи и 9 минут на отдых»

Модераторы Facebook рассказали об ужасах работы: «Смерти, драки, кражи и 9 минут на отдых»

Издание The Verge опубликовало большую статью, посвященную людям, которые модерируют контент в Facebook

Несколько таких сотрудников согласились нарушить NDA, чтобы рассказать о сложных условиях работы.

Само медиа охарактеризовало эти условия труда как «потогонку в США», сообщает Ain.ua .

  • Офис модерации контента Facebook в Тампе, Флорида, принадлежит компании Cognizant и является самым худшим по производительности в Северной Америке.
  • Один из модераторов этого офиса Кит Утли умер на рабочем месте от сердечного приступа. Его коллеги пытались помочь, но в здании не нашлось дефибриллятора и пока до офиса добралась скорая, он скончался. Старший менеджмент компании запретил сотрудникам обсуждать этот случай, чтобы это не сказывалось на продуктивности.
  • С апреля сотрудники офиса в Тампе подали две жалобы на сексуальные домогательства, их сейчас рассматривает Комиссия США по равным трудовым возможностям.
  • Туалеты в офисе грязные, как и единственная ванна, которая часто бывает загрязненной человеческими отходами. Рабочие места сотрудники делят между собой по сменам и иногда, придя на следующий день, видят их в грязи, вроде обрезков ногтей или соплей: офис хорошо убирают только перед визитами менеджеров из Facebook.
  • В офисе часто случаются словесная ругань, драки и кражи.
  • Компания Cognizant получила контракт на два года на $200 млн от Facebook. Но платит своим сотрудникам $28 800 в год.
  • У сотрудников компании два 15-минутных перерыва в день и полчаса на обед. 9 минут в день выделяется на wellness time — это время, которое они могут потратить на отдых в случае эмоционального истощения от постоянного мониторинга неприятного контента.
  • Шон Шпигель, один из сотрудников, опрошенных изданием, рассказал о своем первом видео на модерации: двое подростков забивают до смерти игуану, держа ее за хвост. Шон работает волонтером в приютах для животных и ему приходилось видеть это видео каждый день, поскольку его не убирали из сети. Он должен был просматривать видео, где душат и бьют маленьких детей. При этом, изначально ему обещали, что он не будет заниматься модерацией токсичного контента, а будет работать с бизнес-страницами.
  • Еще один сотрудник офиса, бывший военный, как ему казалось, не особенно чувствительный к насилию, во второй день работы должен был смотреть запись того, как мужчина забивает щенков насмерть бейсбольной битой. «Обеденный перерыв он провел дома, обнимая свою собаку и плача», — пишет издание.
  • Еще одна экс-модератор Мишель Бенетти рассказала изданию, что ей приходилось смотреть видео с повешенными собаками, с подожженными животными.
  • Из-за постоянного контакта с таким контентом (насилие, сексуальная эксплуатация детей и т.д.) у сотрудников подобных офисов часто диагностируют посттравматические расстройства.
  • Сотрудник аналогичного офиса в Финиксе ходил на работу с оружием, опасаясь мести уволенного сотрудника.
  • Этот офис несколько раз страдал от нашествия постельных клопов в таких масштабах, что сотрудники боялись занести насекомых домой.

материалы рубрики
Украинские дети попрощаются со школой после четырех классов: раскрыты губительные последствия реформы Общество
Украинские дети попрощаются со школой после четырех классов: раскрыты губительные последствия реформы
Неадекватный водитель автобуса бросил слепую и 4-х детей на дороге: «дальше не везу» Общество
Неадекватный водитель автобуса бросил слепую и 4-х детей на дороге: «дальше не везу»
Украинский военный внезапно скончался в Польше: подробности трагедии Общество
Украинский военный внезапно скончался в Польше: подробности трагедии
«Ограбление века»: грабители обчистили старинный замок на 2 миллиона евро Общество
«Ограбление века»: грабители обчистили старинный замок на 2 миллиона евро
Топ-5 самых неожиданных образов Елены Зеленской из «прошлой» жизни: стрижка «под мальчика» и яркий макияж Общество
Топ-5 самых неожиданных образов Елены Зеленской из «прошлой» жизни: стрижка «под мальчика» и яркий макияж
У Зеленского решили, что с делать с рынком земли: вердикт понравится не всем, детали Общество
У Зеленского решили, что с делать с рынком земли: вердикт понравится не всем, детали
Комаровский дал совет родителям, как не отравить ребенка лекарствами: что важно знать Здоровье
Комаровский дал совет родителям, как не отравить ребенка лекарствами: что важно знать
Главное за ночь: новое вторжение Путина, бегство Вакарчука и крах курса доллара Общество
Главное за ночь: новое вторжение Путина, бегство Вакарчука и крах курса доллара
«Европа, мы к тебе!»: украинские поезда опозорились на весь мир, «всюду мусор и г*вно» Общество
«Европа, мы к тебе!»: украинские поезда опозорились на весь мир, «всюду мусор и г*вно»
Осень рассвирепела: на термометрах уже +2, прогноз на выходные Общество
Осень рассвирепела: на термометрах уже +2, прогноз на выходные
Киевский «минер» открывал огонь, это попало на камеру: «Упал прямо в Днепр» Общество
Киевский «минер» открывал огонь, это попало на камеру: «Упал прямо в Днепр»
Появились любопытные факты о дочери Путина: занималась этим еще пять лет назад Общество
Появились любопытные факты о дочери Путина: занималась этим еще пять лет назад