ПриватБанк оскандалился непонятной транзакцией при покупке с карты
Соответствующий отзыв был опубликован на портале Минфин.
В частности, Иван рассказал, что ПриватБанк загнал его карту в минусовый баланс при покупке товара в интернет-магазине.
«Оформляли покупку в интернет-магазине George на сумму 2885 грн. При оплате заказа картой Приватбанка был запрошен пароль, после чего операция была успешно проведена. И, соответственно, отражена в Приват 24. На счету была только та сумма, которая была необходима для покупки. Через несколько дней баланс по карте был отрицательным именно на эту сумму — 2885 грн. После обращения к оператору, нам сообщили, что магазин два раза списал эту сумму с разницей в несколько дней. Оператором была оформлена заявка на возврат денег в течение 45-120 дней!», — отметил клиент.
Помимо этого Иван задается вопросом, как ПриватБанк мог списать второй раз такую сумму, не уведомив клиента о проведении транзакции.
«Вопрос к банку — как могло произойти повторное списание, если на карте не было денег и при списании не запрашивался пароль? Никакие уведомления о повторном списании в Приват 24 не приходили. Обычно любая операция сопровождается уведомлением в Приват 24. Как вообще такое возможно, чтобы деньги списывались без ведома владельца карты?», — подытожил он в своем отзыве.
ПриватБанк по шаблону отреагировал на инцидент и отметил, что их специалисты уже рассматривают данный вопрос, а о результатах его уведомят в ближайшее время.
Напомним, ПриватБанк оскандалился воровством денег при покупке через карту.
Как сообщала Politeka, ПриватБанк оскандалился исчезновением средств в терминале.
Также Politeka писала, что ПриватБанк вляпался в скандал из-за отказа выдать клиенту его деньги.
