Государственный ПриватБанк обвинили в неправомерных действиях
Соответствующий отзыв появился на портале Минфин.
По словам клиентки, через терминал самообслуживания она пополнила свою карту на 25,6 тысяч гривен, но она ими не может воспользоваться.
«Чек мне не выдали, но было написано, что транзакция прошла успешно средства буду зачислены на протяжении суток. Я решила связаться с банком через приложение Приват24, сотрудник стал проводить идентификацию. Он сказал, что результат я смогу увидеть в Приват24, я подумала что все нормально и ждала зачисления. Позже часа через три, я пополнила через обычный терминал эту карту на 20 грн, и перевела с другой 4 грн, хотела произвести оплату в интернете на 24 грн. На что мне пришёл отказ- превышен лимит суммы операции…. Я попыталась ещё несколько раз сделать оплату, перед этим поменяла лимит оплаты в интернете, но все было тщетно! Начала чат с менеджером, в итоге мне сообщили что меня подозревают в мошенничестве!», — призналась она.
Клиентка также отметила, что данная сумма поступила на ее карту через некоторое время, но из-за подозрения в мошенничестве она не может воспользоваться средствами.
«Вопрос, что происходит? На каких основаниях такие обвинения? Верните деньги! Как можно ускорить процесс рассмотрения заявки? Я была лучшего мнения о Приватбанке», — подытожила недовольная клиентка.
«Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание», — стандартно ответил представитель банка в комментариях под отзывом.
Напомним, ПриватБанк угодил в громкий скандал в Одессе: «миллионы оседали в карманах».
Как сообщала Politeka, ПриватБанк выставил долг в 212 тысяч из-за 500 грн: тайно насчитывали годами.
Также Politeka писала, что ПриватБанк угодил в скандал с задолженностями по кредиткам: что произошло.
