В начале октября 2019 года национальный мобильный оператор Киевстар ввел линейку новых тарифов, которые заметно выше предыдущих. Учитывая то, что абонентов у Киевстара около 30 миллионов человек не только в Украине, но и за рубежом, тема повышения тарифов коснулась очень многих людей. Сможет ли Киевстар чем-то компенсировать это повышение?
Содержание
О компании Киевстар
Мобильный оператор Киевстар – первый в Украине начал деятельность по предоставлению услуг мобильной связи. Он начал свою деятельность в 1994 году. Киевстар входит в международный холдинг VEON, который раньше носил название VimpelCom Ltd. Контрольным пакетом акций владеет норвежская компания Telenor (54.2%), еще 40 процентов принадлежит российскому ООО «Сторм», который входит в группу компаний «Альфа», около 6 процентов принадлежит ООО «Омега».
Кроме мобильной связи Киевстар оказывает услуги широкоплостного доступа в Интернет, который можно подключить вместе с услугой предоставления мобильной связи. Около 820 тысяч абонентов являются пользователями услуги «Домашний Интернет». Также Киевстаром предоставляются услуги международного роуминга в 195 странах мира.
Положение монополиста развращает
Еще в 2018 году мобильный оператор lifecell предпринял очередную попытку добиться признания своих конкурентов Киевстар и Водафон монополистами. По сравнению с lifecell с его 7 миллионами абонентов Киевстар и Vodafone с 30 и 20 миллионами абонентов действительно выглядят мастодонтами. По мнению руководства lifecell, конкуренты злоупотребляют положением монополистов и необоснованно завышают тарифы на мобильную связь, а на звонки за пределы своих сетей установили заградительные тарифы.
Антимонопольный комитет уже признавал Киевстар монополистом на услуги исходящих звонков на номера фиксированной связи в 2016 году и тогда добился снижения тарифов. И рекомендации снизить тарифы Киевстару от АМКУ озвучивались с 2005 года, тем не менее, именно этот оператор зачастую становится инициатором повышения тарифов, а за ним подтягиваются другие.
Украинцы массово жалуются на Киевстар
При этом многие абоненты Киевстара все чаще стали жаловаться на качество услуг от самого крупного мобильного оператора. Также контролирующие органы тонут в жалобах на неправомерное снятие денег за услуги, на которые абоненты не подписывались, на непрозрачную политику расчетов. Возмущение абонентов по всей стране вызвал очередной «маркетинговый ход» от Киевстара — в стремлении получить дополнительные доходы Киевстар, а за ним другие операторы стали практиковать абонплату не за календарный месяц, а за 4 недели, из-за чего абоненты платят помесячную оплату за услуги связи 13 раз в году. Антимонопольный комитет усмотрел в этом признаки недобросовестной конкуренции и нарушение Правил получения и предоставления телекоммуникационных услуг, утвержденных Постановлением Кабинета министров №295, которым оплата услуг мобильной связи именно как за «календарный месяц». Но в Киевстаре отказались что-либо менять под предлогом того, что помесячная тарификация законом предусмотрена для абонплаты, а новые тарифы на связь теперь называются не абонплатой, а «платой за пакет услуг».
Vodafone прислушался к рекомендациям АМКУ и отменил тариф с оплатой за 4 недели, а lifecell никак не прокомментировал свою политику в этом вопросе.
Новые тарифные планы от Киевстар
Официальный сайт Киевстара дает информацию обо всех существующих тарифах на сегодня, поэтому для получения самой актуальной информации по тарифам нужно обратиться на сайт самого оператора.
Пакеты по регионам отличаются, поэтому необходимо выбрать свой регион для ознакомления с тарифами, которые действуют в вашем городе, области. Выбирая стартовый пакет, ознакомьтесь со всеми, чтобы выбрать, оптимальный для себя.
Самый экономный тариф – 50 гривен в 4 недели, но он доступен далеко не всем, а только по специальному предложению. То есть, если вы захотите подключить этот тариф, вы сделать это не сможете. И это одна из проблем Киевстара – на практике можно перейти только на тариф более дорогой.
Следующий по цене новый тариф – Киевстар Комфорт за 75 гривен за 4 недели. Предоставляется 100 Мб Интернета, безлим в сети и 30 минут на других операторов.
Следующий тариф – «Общение без границ» за 125 гривен за 4 недели. В этом тарифе доступны 3000 Мб Интернета, плюс безлимит в соцсетях и мессенджерах, безлим на звонки в сети и 30 минут на номера других операторов. Будете хорошо себя вести и платить вовремя за услуги, добавят еще 3000 Мб интернет-трафика.
Тариф «Развлечения без границ» за 175 гривен в 4 недели предполагает 6000 Мб Интернета, дополнительно соцсети и мессенджеры без ограничений и плюс 6000 Мб бонусов за оплату без перерывов, 60 минут на звонки другим операторам.
Пакет «Видео без границ» 225 гривен за 4 недели включает 9000 Мб Интернета, безлимитные звонки в сети Киевстар, 90 минут на звонки другим операторам и 90 SMS, соцсети и мессенджеры без ограничений, а также бонус 9000 Мб Интернета за своевременную оплату услуг.
Действуют ряд архивных тарифов для абонентов, которые были подключены к ним раньше, переход новых абонентов в них ограничен. Стартовые пакеты можно купить только с новыми тарифами.
Тариф «Киевстар Безлим Мессенджеры» за 100 гривен за 4 недели удобен для тех, кто часто пользуется мессенджерами. По нему предоставляются 4000 Мб Интернета плюс 2000 Мб бонусных, безлимитные звонки в сети Киевстар и доступ в социальные сети. Также представляется 60 минут на звонки на других операторов и за границу – в Росиию и Польшу.
Тарифный план «Киевстар Безлим Соцсети» — еще один архивный тариф, который выгоден тем, у кого активно идет общение в социальных сетях. Оплата – 75 гривен за 4 недели. Включает в себя:
- 2000 Мб Интернета плюс 1000 Мб бонусом.
- Безлимитные звонки в сети и безлимит на использование Facebook, Twitter, Wikipedia, Prometheus, MyBook и Smart Kyivstar.
Тариф «Киевстар Безлим Видео» стоит 150 гривен за 4 недели. По этому тарифу представляются:
- 9000 Мб Интернета
- Безлимит на звонки в сети Киевстар и также без ограничений использование 14 сервисов, в том числе Facebook, Twitter, Домашнее ТВ от Киевстар.
- 150 минут на разговоры в других сетях и за границу.
- В этот пакет входят 150 СМС
И другие услуги.
Все действующие архивные тарифы указаны на сайте Киевстар.
Тарифы по контракту 2019
На сегодня Киевстаром предоставляются несколько контрактных тарифов, которые предполагают безлимитный Интернет, но отличаются количеством времени на звонки других операторов, СМС-сообщений, временем на звонки заграницу. Ко все тарифным планам в подарок добавляются «Kyivstar Go TV Light», «Киевстар Футбол Легкий». Во все тарифы, кроме «Киевстар 4G» включена вторая сим-пара.
- «Киевстар 4G» — 150 гривен
- «Киевстар 4G Extra» — 225 гривен
- «Киевстар 4G Ultra» — 350 гривен
- «Киевстар 4G Business» — 500 гривен
- «Киевстар 4G Business VIP» — 1000 гривен
Как связаться с оператором
Позвонить оператору можно по номеру 466. Длинная цепочка переходов позволит вам добраться до того вопроса, который вас интересует. Через дополнительную цифру 9 вы можете сделать звонок диспетчеру. Дозвониться также можно по телефону 044-46-604-66 по тарифу оператора как на мобильный номер Киевстар.
Чтобы заказать услугу, нужно позвонить по телефону 477.
По вопросам Интернета можно позвонить и по телефону 466, и по телефону 08-003-004-60, который бесплатный для городских телефонов, но по мобильному оплата идет по тарифам сети.
Как проверить баланс и другие опции
Чтобы узнать баланс средств на своем счету и абоненты предоплаченной связи, и контрактной могут бесплатно звонить по единому номеру. *111#вызов.
Также, чтобы узнать баланс и период действия номера, нужно набрать 455 или 444
Также существуют и другие короткие номера
- *112#вызов — запрос о наличии активных услуг;
- *110#вызов – для проверки бонусов.
- *245*4# — справка, поддерживает ли сим-карта 4G;
- *245*5# — проверить, поддерживает ли телефон (устройство) 4G.
- *461 # — заказ услуги «Неделя доверия», дающей отсрочку платежа на 7 дней.
Также всю необходимую информацию, в том числе действующие акции, можно узнать онлайн на сайте Киевстар. Также на сайте указаны все контакты оператора.
На сегодняшний день тарифы от Киевстар являются самыми высокими среди других операторов, но они компенсируются самым большим покрытием. Связь от Киевстар работает во всех областях Украины и даже в отдаленных от центра районах. Компания вложила немало средств в ретрансляционные станции по всей стране, имеет лицензии на все необходимые частоты, ее конкурентоспособность и обуславливает такие тарифы.
Если вас не устраивает качество услуг или тарифы оператора, вы можете перейти к другому оператору, благо, сейчас можно сохранить номер телефона, согласно закону, принятому Верховной Радой.
