Є загальні навички, які вам безумовно потрібні, де б ви не працювали і де б не хотіли працювати, ці навички ви можете відпрацьовувати де завгодно
Навіть якщо ви зараз змушені працювати на роботі, яку ненавидите. А деякі навички – навіть сидячи вдома. Отримати (або успішно створити) роботу вашої мрії вам буде потім набагато простіше.
Знайшла в архіві роздруківки, які готувала для себе і для начальника, коли ми набирали співробітників. Посилання за давністю років вже загубилися, однак, як основа цей список хороший. Хоч він і не повний. Так що feel free додавати те, що вам потрібно розвинути, удосконалити або, навпаки, на що ви можете спиратися, тому що це ваша сильна сторона.
Комунікаційні навички
- Вітати, представляти себе, представляти інших публіці
- Демонструвати продукт або послугу, продавати
- Вести переговори, торгуватися, переконувати, не дратуючи оточуючих
- Вести телефонні розмови / переговори
- Звітувати, чітко і коротко доносити інформацію, роз’яснювати
слухати - Проводити інтерв’ю, отримувати думки, добувати інформацію
- Володіти навичками грамотного письма і літературної усному мовленні
- Висловлювати ідеї за допомогою зображень, складати зрозумілі діаграми, таблиці
- Готувати чіткі, просто і логічно написані матеріали і презентації
- Брати активну участь у групових дискусіях, при цьому не пригнічуючи інших учасників
виступати публічно
Навички особистого спілкування
- Підтримувати групове спілкування, співробітництво і взаємодопомогу
- Ефективно спілкуватися з колегами, клієнтами, начальством і підлеглими
- Висловлювати почуття в прийнятній формі
- Розуміти почуття інших
- Аналізувати власну поведінку і поведінку інших в груповому спілкуванні і діяти відповідно
- Відкрито визнавати свої помилки і брати на себе відповідальність за свої дії
- Відкрито визнавати гідності інших, вміти хвалити і заохочувати за добре зроблену роботу
- Розповідати про свої успіхи і досягнення, не переходячи межу похвальби
- Критикувати конструктивно, пропонуючи пошук рішення
- Реагувати на критику без образ і образ
- Підтримувати і захищати особисті кордону, поважаючи особисті кордону інших
Навички прийняття рішень
- Розуміти кроки, необхідні для процесу ефективного прийняття рішення
- Приймати відповідальність за рішення
- Бути в змозі приймати рішення, не піддаючись тиску
- Залишатися гнучкими у прийнятті рішень
- Розрізняти важливі і неважливі фактори для прийняття конкретного рішення
- Домагатися послідовного виконання рішень
- Оцінювати результат і ефективність рішення, змінювати неефективні рішення
- Пояснювати іншим непопулярні рішення
Навики вирішення проблем і вирішення конфліктів
- Передбачати можливі проблеми
- Визначати суть проблеми і можливі / очевидні причини
- Визначати бажану мету, можливі варіанти рішення і вибирати найбільш підходящі до ситуації
- Розробляти плани по впровадженню рішення
- Продумувати нетипові підходи до вирішення проблем
- Адаптувати особиста поведінка до норм і традицій колективу
- Оцінювати і усвідомлювати суть конфлікту (ситуаційний, психологічний, ієрархічний, конфлікт особистих норм і т.д.)
- Створювати виграшну ситуацію для обох сторін конфлікту (працювати над вирішенням як партнери, а не як противники)
- Проводити свою лінію, не поступаючись своїми інтересами, але поважаючи інтереси іншої сторони (appropriate assertiveness with respect to interests of others)
- Усвідомлювати і контролювати свої емоції
- Контролювати невербальне вираження емоцій
управляти стресом - Бути готовим прощати
- Бути готовим йти на компроміси і дивитися на загальну, а не особисту вигоду
Навички критичного мислення
- Неупереджено спостерігати, помічати, усвідомлювати те, що відбувається
- Збирати інформацію, відсіваючи неправдиву або непідтверджену
- Визначати важливі, відповідні факти і явища, і ті, які не важливі або не належать
- Знаходити спільну принцип, який стоїть за взаємопов’язаними фактами або явищами
виділяти пріоритети - Застосовувати різні підходи до аналізу (аналізувати з різних сторін)
- Робити висновки і висновки, грунтуючись на інформації, яку можна виміряти, оцінити і підтвердити
- Перевіряти висновки на обґрунтованість, логічність, несуперечність, відповідність контексту
- Знати про помилки мислення (cognitive biases) і по можливості запобігати їх вплив
Навички роботи в команді та організації мозкових штурмів
- Мотивувати членів команди зосереджуватися на загальних, а не особистих цілях
- Розуміти сильні і слабкі сторони членів команди, використовувати сильні сторони для командного розвитку і страхувати слабкі сторони
- Перед мозковим штурмом визначати завдання, які потрібно вирішити
- Чітко доносити до кожного, які завдання стоять, і перевіряти, чи зрозуміли
- Заохочувати активну дискусію і вільне вираження думок
- Тримати дискусію в рамках обговорюваних питань, не дозволяти “розтікатися мислію по древу”
- Давати конструктивну зворотний зв’язок
- Виділяти важливі і найбільш підходящі для поставлених завдань ідеї
- Дякувати і хвалити членів команди за активну участь в мозковому штурмі
Нагадаємо, скільки калорій має бути у сніданку: порада експерта.
Також Politeka писала, що медики озвучили 5 кроків по зміцненню імунітету.
Як повідомляла Politeka, про прийом їжі, який не можна пропускати дітям.
