У ПриватБанку пояснили, чому при оплаті покупок їх картою через термінал в магазині гроші в українців можуть списуватися навіть у випадках, коли платіж не проходить
Клієнти банку періодично скаржаться на подібні випадки. Про один з них на сайті Мінфін розповіла українка по імені Мирослава Євдокимова.
«Справляла платіж 19,05,19 в терміналі кондитерського магазину. Платіж не пройшов, що підтвердилося знятим звітом касира, але гроші по карті були списані, що підтвердив мій приват-24», – поскаржилася жінка.
Вона розповіла, що після цього оператор сказав їй, що гроші повернуть вже на наступний день без всяких заявок, проте надалі з’ясувалося, що заявка була потрібна, а гроші повернуть протягом 45-120 днів, при цьому відсотки по кредиту буде оплачувати вона.
У свою чергу, представники банку повідомили, що при оплаті товару сума була зарезервована на карті і очікує підтвердження списання від торгової точки.
«Це може зайняти до 10 днів. Якщо ж у цей термін нам не надійде запит на списання платежу, то він буде повернутий на доступний баланс Вашої карти», – повідомили в банку.
Нагадаємо, ПриватБанк можуть визнати неплатоспроможним.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк запустить незвичайну функцію.
Також Politeka писала, що ПриватБанк оскандалився зникненням грошей з рахунку.
