Державний ПриватБанк звинуватили у сприянні шахраям
Відповідний відгук був опублікований на Мінфіні.
За словами клієнтки, з її картки Приватбанку списали $300 за користування послугою iTunes, але рахунок не прив’язаний навіть до appleid.
“Я пішла у відділення банку, де з мого питання відкрили заявки і гроші повернули того ж дня. Важливо: у банку я повідомила, що це шахрайство, показала дані зі свого телефону, де чітко вказано, що ніяких покупок в iTunes у мене не було. Пройшло 3 дні і смітник-ПриватБанк списує у мене з рахунку ці 300$”, – підкреслила вона.
В Приватбанку дівчині не змогли виразно пояснити списання цієї суми і сказали, що заявка буде розглядатися від 45 до 120 днів, тому вона безпосередньо звернулася в підтримку Apple, де проблема була вирішена за 15 хвилин і підтвердили факт шахрайства.
“Перебуваючи у відділенні я поговорила з оператором, який не зміг сказати нічого виразного, крім того, що мені доведеться чекати від 45 до 120. Стандартні фрази, які повторюються по колу… Дівчині-оператору я сказала, що не піду, поки не вирішиться моя проблема. На що вона відповіла мені, що в такому випадку пересяде вона і рівно через секунду зайнялася питанням іншого клієнта…”, – зауважила клієнтка.
“ПриватБанк – днище і помийка, яка мало того, що не гарантує безпеку своїм клієнтам, сприяє шахрайству, так ще і не робить ніяких дій у тому, щоб їм допомогти, заявляючи про те, що клієнт повинен самостійно розбиратися з проблемою”, – підсумувала вона.
В Приватбанку підкреслили, що їм “дуже шкода” і заявили, що оплата була проведена з карти, оскільки раніше клієнтка нібито зберегла реквізити карти в телефоні.
Нагадаємо, ПриватБанк потрапив у гучний скандал в Одесі.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч з-за 500 грн.
Також Politeka писала, що ПриватБанк потрапив в скандал із заборгованостями по кредитках.
