ПриватБанк оскандалився огидним ставленням до клієнтів: “грошей більше не бачив”

ПриватБанк оскандалився огидним ставленням до клієнтів: “грошей більше не бачив”

Державний ПриватБанк звинуватили в неякісному обслуговуванні та наданні послуг

Негативний відгук був опублікований на порталі Мінфін.

За словами клієнта, оператор Приватбанку за своєю помилково відправив гроші на інший рахунок, які він більше не бачив.

приватбанк

“Помилка була виявлена мною відразу, на що Володимир заявив, що це нормально, зараз скасуємо платіж, але потрібен мій паспорт.Паспорти з собою не було. Я звернув увагу, що на поїздку за паспортом піде близько 30 хв., мене запевнив (все той же Володимир), що це не критично, він все вирішить, як тільки я надам свій паспорт.Після мого повернення з паспортом, Володимир несподівано заявляє, що пройшло більше 15 хвилин і тепер потрібно подати якусь заявку”, але при цьому знову акцентує увагу на сприятливе вирішення даного інциденту. Говорить про два варіанти: 1-й-повернення грошей, 2 – й-скидання їх на правильній розрахунковий рахунок”, – розповідає клієнт.

Він також зазначив, що на цьому проблеми не закінчилися і співробітники Приватбанку його змусили оформити карту банку, щоб туди був проведений повернення коштів.

“Після оформлення мною карти Приватбанку “універсал”, менеджер Маша, заявила, що нічого ніхто мені не поверне, що це мої проблеми, оскільки, я не був клієнтом Приватбанку, а тепер, якби був повернули, а так… і найцинічніше: мені урочисто заявили, що тепер я клієнт Приватбанку і наступного разу, коли співробітники банку зроблять помилку, мені допоможуть, можливо допоможуть, спрямовуючи свій непрофесіоналізм. Підсумок: некомпетентність, професіоналізм, цинічність співробітників Приватбанку.
Ніхто навіть не вибачився”, – підсумував незадоволений клієнт.

“Вибачаємося за ситуацію, що сталася. Ми запросили в особистому повідомленні деталі платежу, щоб розглянути ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася”, – шаблонно відреагував на відгук приедставитель банку.

Нагадаємо, що ПриватБанк забрав у клієнта гроші після своєї ж помилки.

Як повідомляла Politeka, “ПриватБанк” почав блокувати рахунки українців.

Також Politeka писала, що ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч через 500 грн.

матеріали рубрики
Долар готує сюрприз, з’явився несподіваний прогноз: що буде з курсом валют Економіка
Долар готує сюрприз, з’явився несподіваний прогноз: що буде з курсом валют
Тимошенко: Слідом за ринком електроенергії, Герус запропонував здати росіянам українську газотранспортну систему Економіка
Тимошенко: Слідом за ринком електроенергії, Герус запропонував здати росіянам українську газотранспортну систему
Імпорт електроенергії з Росії та Білорусі підриває стосунки з ЄС – економіст Економіка
Імпорт електроенергії з Росії та Білорусі підриває стосунки з ЄС – економіст
ПриватБанк списує гроші з рахунків, українці в розпачі: “це шахрайство…” Економіка
ПриватБанк списує гроші з рахунків, українці в розпачі: “це шахрайство…”
За реприватизацію «Укртелекому» платники податків заплатять 32 млрд грн – аналітики Економіка
За реприватизацію «Укртелекому» платники податків заплатять 32 млрд грн – аналітики
Законопроект Геруса заганяє Україну в російську енергетичну кабалу, – Бондар Економіка
Законопроект Геруса заганяє Україну в російську енергетичну кабалу, – Бондар
Українцям скасують важливі документи: виплила несподівана каверза, деталі Економіка
Українцям скасують важливі документи: виплила несподівана каверза, деталі
Комуналка злетить в ціні, тарифи вже не стримати: українцям озвучили фатальну дату Економіка
Комуналка злетить в ціні, тарифи вже не стримати: українцям озвучили фатальну дату
З економічної точки зору реприватизація великих підприємств буде мати негативний для держави ефект, – економіст Економіка
З економічної точки зору реприватизація великих підприємств буде мати негативний для держави ефект, – економіст
Гривню залихоманило, долар рвонув вгору: новий курс валют від Нацбанку Економіка
Гривню залихоманило, долар рвонув вгору: новий курс валют від Нацбанку
Фальшиві гроші заполонили Україну, в магазинах паніка: як не потрапити в пастку Економіка
Фальшиві гроші заполонили Україну, в магазинах паніка: як не потрапити в пастку
Юрій Атаманюк розповів про наслідки законів по ФОПам «всюди прийде податковий інспектор» Politeka on-line
Юрій Атаманюк розповів про наслідки законів по ФОПам «всюди прийде податковий інспектор»