Клієнт Приватбанку поскаржився, що у нього з карти необгрунтовано зняли гроші
Зокрема, користувач під ніком Павло Трошин залишив негативний відгук на Приватбанк на сайті «Мінфін» 26 квітня. Він написав, що з його карти для виплат несподівано зняли 511 гривень. Звернувшись до свого банкіру, він не зміг отримати допомогу, однак, йому порадили звернутися на гарячу лінію «Приватбанку».
Потім, як стверджує клієнт, оператор банку намагалася йому довести, що це всього лише технічна помилка Приват24, при якій виписка по картці відображається неправильно. Після запитання про те, чи може клієнт зняти всі свої кошти з карти за допомогою банкомату прямо зараз, оператор, як пише користувач, забарилася і не змогла дати чіткої відповіді. Потім вона розповіла про технічний збій і пообіцяла, що протягом 24 годин все буде виправлено. Але, як стверджує клієнт, після того, як пройшла доба, нічого не змінилося.
Приватбанк відповів в цей же день. Представник банку написав, що над цією проблемою вже працюють фахівці. Також він уточнив, що, якщо клієнт хоче дізнатися точну виписку по карті, йому варто звернутися в технічну підтримку Приватбанку. Але про те, куди поділися гроші, так ніхто не відповів.
Нагадаємо, ПриватБанк став фігурантом неприємного скандалу.
Як повідомлялося раніше, Коломойський зробив різку заяву про плани на ПриватБанк.
Також писалося, що ПриватБанк зупиняє роботу.
