23 листопада 2019 року по всьому світу стартує черговий тотальний розпродаж, який всі знають під назвою «Чорна п’ятниця» або «Black Friday». Магазини анонсують величезні знижки (на одяг до 80%, а на електроніку і техніку до 20%). Але, де тут підступ і чи є він взагалі? Як не стати жертвою шахраїв і хитромудрих маркетингових пасток?
Зміст
Щороку, «Black Friday» стартує після американського свята «День подяки». Традиція влаштовувати масові розпродажі і називати це дійство «Чорною п’ятницею» зародилася на території Америки ще в далекому XIX столітті, і через кілька десятиліть активно розлетілася по всьому світу.
Сьогодні, на території Америки, Європи, Азії, Австралії люди можуть скористатися знижками, які часом досягають 90%. Поширюються акції і на онлайн-режим, що дозволяє уникнути суєти, черг і традиційних скандалів: «я перший побачив цей товар», «мені потрібніше», «я перший в черзі», «по ногах, як по асфальту» і т.д . Але варто враховувати, що в інтернеті, як голодні яструби, чекають свою здобич спекулянти, шахраї і аферисти. На відміну від традиційних оффлайн магазинів, обдурити покупця дистанційно значно простіше.
Любителі знижок в Україні також стикаються з суворими реаліями тотальних схем, які провертають продавці. Знижки наших улюблених магазинів — 20%, 30%, 80%, так чи інакше не занижують вартість товару нижче оптової, з урахуванням того, що реалізатори повинні покрити витрати на транспортування, зберігання і обслуговування об’єкта продажу. Але як вони примудряються ще й заробляти, роблячи знижку на товар 80%?
Трохи статистики
Про традицію «Чорна п’ятниця» знає 88% всіх українців, але при цьому, наші торгові центри підхопили тенденцію до знижок тільки в 2014 році. Як стверджується в дослідницькому звіті платформи Black Friday Global, в світі цінники часом «падають» на 70% (опитано близько 12 тисяч реципієнтів в 55 країнах). В середньому, люди всіх верств населення готові витратити в цей день близько 50-200 доларів США.
Згідно актуальних даних, взяти участь у масовому «очищенні» полиць магазинів готові близько 30% жителів України. Варто відзначити, що ще в 2017 році ця цифра не досягала 19%. Також соціологи з’ясували, що скористатися інтернетом для покупки товарів готові близько 17,7% реципієнтів, а близько 13,3% бажаючих взяти участь в «Чорній п’ятниці» вибирають традиційний спосіб — відвідування торгових центів.
Як заявляють дослідники, українці планують закупитися (в середньому) на 3 тисячі гривень (близько 113 доларів США). Це трохи більше, ніж казахи і турки (64 і 97 доларів відповідно), але при цьому, трохи менше, ніж жителі Білорусі і Польщі (150 і 175 доларів).
Також, згідно із заявою українських ритейлерів, в лідерах продажів виявилася електроніка, косметика, одяг і взуття. Трохи менше купують техніку і дитячі товари. Максимальні знижки розміщують на одяг (до 80%). Техніка та електроніка «дешевшають» на 15-20%.
Найпоширеніші схеми (обмани) продавців на «Чорну п’ятницю»
Українські магазини скромніші на знижки, ніж закордонні. Великі знижки надають на обмежене число товарів, найчастіше на ті, які залежалися на полицях. Розмір знижки безпосередньо залежить від того, наскільки сильно завищили ціну напередодні «Чорної п’ятниці». Цей механізм працює, але з кожним роком втрачає актуальність, адже активні покупці прекрасно знають актуальні ціни на товари.
У зв’язку з розвитком маркетингових технологій ми можемо спостерігати ряд нових схем, щодо «Чорної п’ятниці». Так, найбільш поширеними є:
- «Хованки». У день феєричних розпродажів з полиць зникають самі ходові товари, розміри одягу/взуття, моделі. Склади всієї країни переповнюються, а на полиці виносяться найдешевші аналоги.
- «Передбачливість». Аналізуючи потреби і можливості аудиторії, магазини заздалегідь закуповують товари, що очікувано будуть купуватись. Наприклад, соціологи з’ясовують, що люди здатні витратити в цей день близько 100 доларів, і планують купити (нову сорочку — 15% опитаних, черевики — 10%, рукавички — 10%, шубку — 10%). Таким чином, продавець замовляє дешеві товари в відповідному процентному співвідношенні, ставить на неї завищену ціну, а в день «Чорної п’ятниці» як би скидає 20-80% вартості.
- «Узагальнення». Багато пишуть: «тільки у нас знижки на товари 70%», «Black Friday з’їдає 50% ціни» і т.д. Насправді, на полицях може лежати лише кілька товарів з такою знижкою, а по факту, на більшості товарів висять порожні «-20%», які не несуть в собі нічого корисного.
- «Звичайний обман». В мережі Інтернет розвелося стільки «черв’яків», які намагаються за всяку ціну заволодіти вашими грошима, що їм уже немає числа. Особливо страждають великі платформи «вільних оголошень». Приклад найпопулярнішої схеми: «черв’яки» виставляють крутий товар по прийнятно низькій ціні, просять передоплату, нібито в якості страховки, що товар по накладеному платежу буде викуплений зі служби доставки, через день оголошення і аккаунт автора зникає, номер деактивується. Таких «схем» існує дуже багато.
Як уберегти себе від обману і скористатися реальними знижками
Не секрет, в день «Чорної п’ятниці» дійсно можна купити якісний товар за хорошою знижкою. Але розмір (відсоток) не повинен «гасити» раціональне критичне мислення. Дорогий телефон популярного бренду навіть теоретично не може мати знижку 80%, швидше за все вам намагаються «всучити» дешеву китайську підробку. Таким же чином продаються браковані товари.
Не піддавайтеся обману, що популярний магазин завжди каже правду. Чим більше продавець, тим якісніше у нього працюють механізми введення покупця в оману. Щоб уберегти себе від маніпуляцій, якими найчастіше користуються солідні гравці, плануйте покупки заздалегідь, аналізуйте їх вартість, дивіться ціну на закордонних сайтах, на сторінках виробників.
Не дивіться на рекламу «все по 1 гривні» і т.д. Це банальний хід, щоб заманити «гарячого» потенційного покупця, який вже готовий витрачати гроші. «Обробити» людину на місці для професіонала не . Сьогоднішні маркетингові «монстри» працюють краще за шахраїв.
Варто розуміти, що напередодні Нового року і Різдва, коли люди навіть без знижок будуть витрачати тисячі кровно зароблених за весь рік гривень, «віддавати» за копійки круті товари ніхто не буде. Тому радимо набратися терпіння, і закуповувати товари «не першої необхідності» вже після ажіотажу і свят, коли ціна стабілізується, і знижки наберуть реальну вагу (наприклад, якщо товар виходить з тренду, на нього дають непогану уцінку і без всяких свят).
Щоб скористатися «Чорною п’ятницею», варто дотримуватися таких нехитрих правил:
- адекватно дивіться на вартість (наприклад, якщо це ноутбук з ЦП — Intel Core i7 і відеокартою Invidia GeForce 1060 на 6 Гб, він просто не може коштувати 7-10 тисяч гривень, адже початкова ціна на ринку за такий продукт становить 800-1000 доларів);
- не ризикуйте купувати фактично дорогий товар за дуже низькою ціною;
- зверніть особливу увагу на рейтинг продавця, почитайте про нього відгуки;
- віддавайте перевагу великим магазинам, які здатні надати покупцеві знижки, хоча б на «залежаний», але якісний товар;
- не залишайте передоплату, ніколи і ні за яких обставин (оплата повинна здійснюватися за фактом отримання товару на пошті), внести повну вартість за товар можна в перевірених магазинах;
- не завжди варто довіряти відгуками, адже дуже часто їх пишуть копірайтери на замовлення магазинів.
Також не рекомендуємо брати на «Чорну п’ятницю» дітей. Вони найбільш податливі до маніпуляцій, розмірковують емоціями, а не раціональною півкулею, відповідно починають «віднімати» ту частку свідомості, яка залишилося після «закону зниження рівня інтелекту паралельно зі збільшенням розміру натовпу».
