Державний ПриватБанк звинуватили у неправомірних діях у відношенні клієнтів
Про інцидент на порталі Мінфін розповіла незадоволена клієнтка.
За її словами, ПриватБанк обманює інвалідів-клієнтів.
"Що ж ви так погано ставитеся до інвалідів і обманюєте їх!? Замовила у вас картку 02/11/2019 з доставкою додому по телефону. У службі підтримки мені сказали, що можуть доставити тільки карту «Універсальна», додому, що інші типи карт не доставляють. Карту привіз кур'єр, сфотографували з цією картою, документи всі йому передала, що вимагалися, договір підписала. І все. Картою неможливо користуватись. Немає ні пін-коду картка не була активована, хоча обіцяли, що вишлють все по СМС. Сьогодні дзвонила, кажуть, що треба з'явиться особисто. Це як же так, навіщо ж ви висилали картку тоді?", - вона задається питанням.
Клієнтка також повідомила, що їй важко пересуватися, і щоб приїхати до відділення Приватбанку необхідно залучати родичем.
"І не всі відділення обладнані для інвалідів. Чому ви так чините і обманюєте? Карту, що мені привезли 4149 4390 1158 9375. Сподіваюся, що це все таки свинство і некомпетентність окремих працівників, а не політика Приватбанку… І ви все таки активуєте мені картку і повідомте пін-код з смс. Чекаю відповіді", - резюмувала вона у своєму відгуку.
"Ваш питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про результати Вас повідомлять. Дякую за розуміння", - відреагував представник Приватбанку на негативний відгук.
Раніше ми повідомляли про те, що ПриватБанк почав масово списувати гроші з рахунків українців. За словами клієнта, 11 листопада він здійснював покупки в інтернеті, але через масштабного збою система йому кілька разів відмовила.
Незважаючи на відхилені транзакції, ПриватБанк тричі списав по 4 тисячі гривень з його рахунку.
"Дзвоню, кажуть, чекайте від 45 до 120 днів, кошти списав інший банк! Я так розумію, я не один такий! Просто жесть! Слів немає, лаятися марно!", - підкреслив він.
Нагадаємо, ПриватБанк підловили на обмані клієнтів, гримить скандал.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк залишив клієнта без грошей за кордоном, гримить скандал: "в цілях безпеки...".
Також Politeka писала, що ПриватБанк оскандалився списанням пенсій з рахунків українців: гроші зникли.
