Ситуація зі скасуванням рейсів Ernest Airlines, через що українці застрягли в аеропортах і не можуть вилетіти, ускладнюється
Як повідомляють в соціальних мережах, деяким туристам доводиться ночувати в аеропортах вже третю добу в нелюдських умовах.
«Не можу полетіти Ernest Airlines вже ТРЕТІЙ день! Мій рейс 23 червня Київ-Неаполь скасували після 8 години очікування без пояснення причин. Обміняли квиток на 24 червня Львів-Неаполь (будь добрий трансфер організуй самостійно)», – пишуть в інтернеті.
Немає поліпшень і з рейсом, який повинен був вилетіти 24 червня вдень. Люди вже добу чекають повернення. А ті кому терпіння не вистачає купують квитки на літаки інших компаній.
«26 годин затримки. Ми в готелі, в околицях Мілана. Є інформація про виліт сьогодні після обіду, до кінця не відомо», «Мікрозвіт, пройшло вже більше 24 годин, а ми ще на території Італії, можливо буде виліт після 17», «Я щойно прилетіла додому, після цього рейсу! НЕ чекаючи, поки ця авіакомпанія, надасть можливості дістатися додому! Я прочікала в аеропорту добу-в неадекватних умовах для людей, де не надавалася чітка нам інформація», – повідомляють в мережі.
При цьому українці підкреслюють, що представники компанії Ernest не виходять на зв’язок і нічого не пояснюють.
У мережі радять домагатися повернення грошей: «Обов’язково візьміть письмове пояснення про причини скасування рейсу, і потім в myaviahelp подайте. Мають відшкодувати щонайменше 250 євро ».
Користувачі відзначають, що подібні ситуації з цим перевізником траплялися і раніше. Українці зарікаються більше не користуватися послугами авіаперевізника: «Особисто для мене і моїх друзів Ernest помер як компанія і сервіс. Сподіваюся все наслідуватимуть наш приклад, пошлють їх на*єр і вони збанкрутують», – пишуть в мережі.
Ernest Airlines виконує рейси з Мілана (Бергамо) до Львова від жовтня 2017 року. А кілька днів тому авіакомпанія почала виконувати зі Львова ще й нові рейси до Рима та Мілана (Мальпенса).
Раніше повідомлялося, що в Києві, Харкові та Запоріжжі кілька авіарейсів скасовано в Туніс компанії Bravo Airways, в результаті люди другий день живуть у готелях і не знають, чи зможуть відправитися на відпочинок.
