ПриватБанк попал в скандал с интернет-покупками, которые совершаются без ведома клиентов
На сайте «Минфин» появился отзыв на ПриватБанк, в котором пользователь написал, что сотрудники банка не могут подтвердить мошеннические покупки в интернете. Клиент под ником 1Fox написал, что в поддержке ему ответили, будто бы покупку совершил близкий друг или член семьи. Клиент же написал, что семьи у него нет.
Также писалось, что платеж был произведен в системе google-play, к которому его счет даже не привязан. Затем клиент обвинил сотрудников банка в воровстве.
Сотрудник Приватбанка ответил, что заявка на возврат средств уже была сделана банком. Она будет рассматриваться 15 дней. В это же время клиент может самостоятельно обратиться к получателю денег и попросить их вернуть. При получении отказа банк имеет право выставить спор, однако, на его рассмотрение дается 120 дней.
Ранее подобные проблемы также возникали:
Напомним, клиентка сообщила, что ПриватБанк необоснованно снял средства с его личной карты.
Также писалось, что клиент сообщил, что переведенные на карту деньги, необъяснимым образом с нее исчезли.
Еще мы сообщали, что клиентка Приватбанка потеряла деньги при оплате коммунальных услуг через Приват24.
