Клієнти звинувачують ПриватБанк в незрозумілим зникненням коштів, які відмовляються повертати власникам
Державний банк потрапив у новий скандал. Українець поділився шокуючою історією про зухвалу крадіжку грошей. Він описав ситуацію у відгуку на сайті “Мінфін”.
Користувач з ніком imagoalex повідомив, що довгий час був клієнтом ПриватБанку і не скаржився на обслуговування. Він вважав організацію чесної і надійної. Але 14 березня йому на рахунок перевели 205,83 гривні. Але вже через кілька годин гроші зникли.
“Близько 08ч.00 хв. (час точно не пам’ятаю) я виявив, що на карті чомусь баланс 131 гр. Я відразу ж відкрив Приват24 і виявив, що баланс по карті 131 гр., Хоча ніяких переказів і т.д. у мене не було. У графі переказів (в правій частині вікна сайту Приват24 баланс був 205 гр., а з лівої (там, де рахунки і т.д.) -131 гр. Я відразу ж зателефонував на номер 3700 і оператору Приватбанку повідомив про проблеми, на що мені відповіли, що моя заявка прийнята і видно нібито «розбалансування рахунки» “, -пише незадоволений клієнт.
Він додав, що ввечері зателефонував співробітник головного офісу Приватбанку. Він повідомив про проведення перевірки, в результаті якої виявлено «накладення платежу». Представник пояснив, що це вина банку. І пообіцяв: 75 гривень повернуться на карту за 5 календарних днів. Але на ділі ситуація виявилася зовсім іншою.
“17.03.2019г. В 15год. 38мін. Мені на мобільний прийшли 2 повідомлення від Приватбанку, що заявка на повернення грошей в розмірі 25 гр і 50 гр. Прийнято в роботу. Тобто раніше дзвонив співробітник мене просто обдурив? Ну да ладно, це ще «квіточки» того, що відбувалося далі “, – підкреслив користувач.
Як стверджує 18 березня він знову подзвонив на лінію 3700 з метою з’ясувати, куди ж зникли гроші і коли вийде їх повернути. Співробітниця ПриватБанку повідомила, що заявка про повернення грошових коштів відхилена. “Я був просто в шоці!”, – пише клієнт. За його словами, оператор не змогла виразно пояснити причину. А незабаром розповіла нову версію того, що відбувається:
“Виявляється, гроші з моєї картки ще« нікуди не пішли », знаходяться в Приватбанку в резерві. Нібито сайти можуть резервувати кошти з рахунків клієнтів Приватбанку (!!!!!) навіть без смс-повідомлень (!!!!), то є без підтверджень з боку власника карти. Також вона мені повідомила, що якщо протягом 11 днів (терміни вже виросли, правда? з 5 до 11) даний сайт не скасує резерв, то гроші підуть на даний сайт. На мої слова про те, що я не підтверджував ніякі перекази (у вигляді цифр, що приходять з номера Приватбанку для підтвердження платежу) вона поясни а, що зробити нічого не може і гроші мені не повернуть. Тільки якщо якийсь там сайт підтвердить / не підтвердить, то тоді – може бути і повернутися “.
Українець обурився дивними махінаціями держбанку. Він звернув увагу, що термін перевірки загадковим чином збільшився в два рази.
“Загалом, як я зрозумів, гроші мені ніхто не поверне, «годують завтраками» і гроші в розмірі 75 гривень (25 і 50, як мені повідомили співробітники Приватбанку) були просто вкрадені з мого рахунку Приватбанком. Також ще я зрозумів, що з карти Приватбанку будь-який сайт (зі слів співробітників «гарячої лінії” Приватбанку), будь-яка організація, взагалі хто завгодно, може перевести себе без згоди власника карти Приватбанку гроші, а співробітники банку просто будуть “годувати сніданками» і говорити, що зробити нічого не можуть і . т.д. Тільки питання у тому, що на сайті При ат24 в правій стороні (де рух коштів) до сих пір видно, що вищевказані 75 гривень – у мене на рахунку. Тільки от чомусь на основному рахунку (зліва на екрані) вони не відображаються. Як підсумок розумію, що 75 гривень просто списав / вкрав / і т.д. собі Приватбанк.
Автор відкликання зазначив, що зробив всі необхідні скріншоти і готовий довести свою правоту. Він також планує закрити всі свої рахунки в ПриватБанку і більше ніколи не користуватися його послугами. “Нікому не раджу користуватися послугами Приватбанку, якщо не хочете, щоб Вам брехали і з Ваших карт списували / крали гроші”, – завершив він.
Нагадаємо, ПриватБанк вляпався у гучний скандал: «не хочуть працювати», деталі.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк звинуватили в торгівлі секретною інформацією: «Шахраї».
Також Politeka писала, що ПриватБанк потрапив в скандал на 8 березня.
