Державний ПриватБанк звинуватили в неправомірних діях
Відповідний відгук з’явився на порталі Мінфін.
За словами клієнтки, через термінал самообслуговування вона поповнила свою карту на 25,6 тисяч гривень, але вона ними не може скористатися.
“Чек мені не видали, але було написано, що транзакція пройшла успішно кошти буду зараховані протягом доби. Я вирішила зв’язатися з банком через додаток Приват24, співробітник став проводити ідентифікацію. Він сказав, що результат я зможу побачити в Приват24, я подумала що все нормально і чекала зарахування. Пізніше, годин через три, я поповнила через звичайний термінал цю карту на 20 грн, і перевела з іншого 4 грн, хотіла здійснити оплату в інтернеті на 24 грн. На що мені прийшла відмова-перевищено ліміт суми операції…. Я спробувала ще кілька разів зробити оплату, перед цим змінила ліміт оплати в інтернеті, але все було марно! Почала чат з менеджером, в результаті мені повідомили що мене підозрюють в шахрайстві!”, – зізналася вона.
Клієнтка також зазначила, що ця сума надійшла на її карту через деякий час, але через підозри в шахрайстві вона не може скористатися коштами.
“Питання, що відбувається? На яких підставах такі звинувачення? Поверніть гроші! Як можна прискорити процес розгляду заявки? Я була кращої думки про ПриватБанк”, – підсумувала незадоволена клієнтка.
“Шкодуємо, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати. Дякуємо за розуміння”, – стандартно відповів представник банку в коментарях під відкликанням.
Нагадаємо, ПриватБанк потрапив у гучний скандал в Одесі: «мільйони осідали в кишенях».
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч з-за 500 грн: таємно налічували роками.
Також Politeka писала, що ПриватБанк потрапив у скандал з заборгованостями по кредитках: що сталося.
