Через низьку якість обслуговування все більше громадян скаржиться в суд на ресторани і торгові мережі
Закон про квоти: які канали під загрозою закриттяУкраїнці почали судитися через відмову обслуговувати їх українською. Позови подають на магазини, ресторани, спортклуби. Іноді суди їх відхиляють, іноді стають на бік закладів.
Наприклад, Дарницький суд Києва зобов’язав мережу магазинів косметики обслуговувати своїх покупців виключно українською, а також стягнув на рахунок держави 640 грн. Позов до магазину подала киянка, яку не влаштувало, що її обслуговували іноземною.
А Вищий спецсуд у цивільних справах недавно відмовив в касації клієнтці одного з популярних фітнес-клубів, яка під час занять в клубі просила обслуговувати її нашою мовою, а не російською. Відмову в суді мотивували тим, що на момент судового спору дівчина вже не була клієнткою клубу.
У Кропивницькому Ленінський райсуд розглядає справу проти міської мережі аптек за відмову обслужити одного з покупців по-нашому, причому в цьому випадку захищати інтереси позивача намагалася одна з місцевих громадських організацій, проте суд їй відмовив.
Раніше в сфері обслуговування вже виникала ціла низка конфліктних ситуацій через мову. Наприклад, дитяча письменниця Лариса Ніцой жбурнула в касира магазину Watsons дріб’язком через те, що касир наполегливо, незважаючи на прохання, “обслуговувала” її російською, ще й хамила. Ніцой скаргу на магазин не подавала. У колективі Watsons обговорили пост письменниці в соцмережах і провели роботу з колективом.
«Хто погано знає нашу мову, зараз її вчать. У нас в колективі багато переселенців, тому для їхнього навчання української потрібен час», – розповіла прес-секретар компанії Катерина Веремєєва.
А в ресторанах, зокрема, на Херсонщині, Держпродпотребслужба через мовну неадекватність оштрафувала відразу вісім ресторанів. У прес-службі відомства повідомили, що користуються законом про захист прав споживачів, за яким людина має право отримувати інформацію про продукт нашою мовою.
Як пояснила президент Асоціації ресторанів України Ольга Насонова, в ресторанах зараз гострий дефіцит офіціантів, і тому при підборі персоналу звертають увагу на мову тільки в тому випадку, якщо кандидат говорить явним суржиком. А меню українською мовою в ресторані – обов’язкова вимога ще з часів Кучми.
Як повідомляла Politeka, 23 травня парламентарії прийняли закон щодо збільшення квот української мови на телебаченні. Закон був прийнятий 269 голосами. Проти виступили 15 депутатів, в той час як 62 народних обранця не голосували.
Згідно з документом, українські загальнонаціональні телеканали повинні будуть транслювати 75% україномовного контенту в кожному проміжку часу між 7:00 і 18:00 і між 18:00 і 22:00. Для телерадіоорганізацій місцевої категорії мовлення передбачено 50% передач і фільмів державною мовою в тих же проміжках часу.
Джерело: Вести
