Зірвана відпустка: з ким судитися за затримку видачі закордонного паспорта

Українцям, чия відпустка або робоча поїздка зірвалася через порушення термінів видачі біометричного паспорта необхідно звертатися до суду. Виграти справу реально

Про це журналісту Politeka повідомила керуючий партнер адвокатського об’єднання Prive Наталія Єрмоленко.

Відзначимо, ажіотаж навколо біометричних паспортів привів до того, що почалися затримки з друку. В результаті у українців масово зриваються відпустки і зарубіжні поїздки. Якщо ще місяць тому люди штурмували паспортні столи, щоб оформити паспорт, то тепер вони пішли в атаку, щоб їх забрати. Однак там працівники лише розводять руками і розсилають повідомлення: Шановний клієнт! Виникла затримка з друку закордонних паспортів … ».

“Безумовно, якщо людині потрібно кудись їхати, і у нього оплачена відпустка, квитки, а видачу біометричного паспорта затримують, потрібно звертатися в суд”, – повідомила Єрмоленко, додавши, що українці, втім, не поспішають цього робити, оскільки для відстоювання інтересів потрібні юристи і адвокати.

Крім того, судовий процес ризикує затягнутися до півроку.

«По-третє, судовий збір дуже високий, що також відбиває у людей бажання захищати свої права», – пояснила експерт.

І все ж, виграти справу можливо.

«Це абсолютно реально, адже є очевидним порушення терміну видачі паспорта. Через це у людини могла бути упущена якась вигода: важливий контракт, непідписання якого завдасть підприємству збиток і так далі. Звичайно, кожен випадок треба розглядати окремо. Але якщо провина буде доведена, можна буде отримати відшкодування завданих збитків», – запевнила Єрмоленко, уточнивши, що це адміністративний процес про дії і бездіяльності посадових осіб та відповідальність повинні нести саме вони.

“Спочатку пишеться ця заява. Другий позов повинен бути цивільним. У ньому потрібно викласти конкретні майнові претензії до конкретної особи. А вони в кожному окремому випадку різні, тому його спочатку потрібно встановити”, – повідомила експерт.

Примітно, що їй самій довелося зіткнутися з порушенням правил видачі біометричних паспортів.

«Мій батько має посвідчення інваліда війни та інваліда Чорнобиля. Ми зіткнулися з тим, що в паспортних столах, а саме в Києво-Святошинському районі столиці, начальники відмовлялися навіть забезпечувати реалізацію прав цих людей. Причиною вони називають велику чергу, в тому числі і пільговиків. Тоді ми заплатили 810 грн для того, щоб отримати паспорт через 7 днів. Але по факту, отримали його через два тижні», – розповіла адвокат.

Експерт радить оформляти біометричний паспорт в районних державних адміністраціях, де менше черги.

«Якщо піти в будь-яку райдержадміністрацію, можна буде оформити біометричний паспорт там: отримати талон і подати документи. Але вони відразу попереджають, що біометричні паспорти фізично не встигають друкувати», – повідомила Єрмоленко.