"Укртелеком" — українська телекомунікаційна компанія, яка надає ряд доступних простим громадянам послуг: стаціонарний зв'язок, інтернет, телебачення, телеграф і т. д. Як підключити, змінити або відключити тариф і які бувають підводні камені, розглянемо далі.
"Укртелеком" — один з найпопулярніших українських телекомунікаційних брендів, який по праву вважається найбільшим у сфері фіксованого зв'язку. Цей оператор надає широкий спектр послуг: телефонний і телеграфний зв'язок (основний вектор роботи), доступ до Інтернету, інтерактивне телебачення.
Історія "Укртелекому" почалася в 1991 році. З тих пір компанія пройшла ряд перетворень, зльотів і падінь: змінювалися власники, вартість послуг, тарифи, якість зв'язку. З розширенням впливу мобільного зв'язку, стаціонарні телефони все більше «відходять у вічність», у зв'язку з чим "Укртелеком" поступово переорієнтовує свою діяльність на мобільний зв'язок та інтернет. Так, була створена дочірня компанія «ТриМоб», що надає українцям послуги доступною стільникового зв'язку.
Які тарифи надає "Укртелеком" на міські телефони
Важливо відзначити, що сайтів у даного оператора кілька, що нерідко плутає відвідувачів. У той же час, інформації про тарифи мінімум (які бувають, як поміняти/відключити, як перевірити рахунок і т. д.).
До 1 травня 2018 року в Україні був найпопулярнішим тарифом «Домашній Мінімальний». Але після закриття пропозиції, його користувачі були переведені на такий же «пільговий», «народний» тариф — «Домашній Базовий». Абонплата залишилася така ж, як була (94 гривні на місяць), але обмеження на дзвінки між міськими телефонами були зняті. Це означає, що підрахунок хвилин здійснювати більше не потрібно, балакаємо скільки хочеться:
- місцеві розмови — необмежено;
- міжміські (у межах України) — 500 хвилин (29 копійок за хвилину після використання всіх тарифних хвилин);
- дзвінки на мобільні телефони — 120 хвилин (29 коп./хв. після закінчення хвилин).
Менш доступним за вартістю є тариф «Домашній Безліміт» (ціна 99 гривень на місяць:
- місцеві розмови — необмежено.
- спілкування з абонентами мобільних мереж в межах України — 200 хвилин (після того, як абонент використовував всі хвилини, він продовжує спілкуватися за 19 копійок за хвилину);
- міжміські розмови у межах України — 1000 хвилин (використовувати весь обсяг досить складно, але після цього абонента все одно переводять на «19 копійок за хвилину).
Безлімітом назвати такий тариф складно, адже назва по факту поширюється тільки на місцеві номери. Але не все так погано, якщо раніше на мобільний можна було дзвонити 120 хвилин, то тепер 200, що, в принципі, не так вже й погано.
Третій актуальний на 2019 рік тариф від "Укртелеком" — «простий Домашній» 67,10 гривень в місяць:
- місцеві розмови — безліміт;
- дзвінки абонентів мобільного зв'язку (наприклад, Vodafone, Lifecell, Kyivstar) — 1,20 грн. за хвилину;
- міжміські дзвінки — 1,20 грн. в хвилину.
Дані тарифи актуальні в 2019 році, і з великою ймовірністю в 2020 будуть реструктуризовані. Вони діють по всій території України однаково (немає такого, що Харків і Київ отримують одні пропозиції, в три рази дорожче, а невеликі селища будуть користуватися з величезними знижками).
Як додзвонитися до оператора "Укртелеком" і змінити тарифний план
Номер Контакт-центру "Укртелеком" 0 (800) 506 800 (дзвінки в межах України з номерів українських операторів безкоштовні). Альтернативний телефон (якщо не вдається додзвонитися) (044) 246 68 00 (оплата за дзвінок стягується відповідно до тарифів Вашого мобільного оператора).
Щоб змінити тарифний план необхідно:
- мати позитивний баланс на рахунку (бути в плюсі);
- додзвонитися до оператора "Укртелеком" за номером 0 (800) 506 800;
- мати технічну можливість змінити тариф.
Зателефонувавши оператору, буде потрібно пройти невелику ідентифікацію, далі в ході спілкування представник компанії зробить все сам. Цей процес абсолютно безкоштовний, його можна здійснити в будь-який день тижня, але не частіше одного разу на місяць.
Підключитися до "Укртелекому" з нуля можна також через даний номер телефону (заявка формується в режимі онлайн), але, щоб «вийти» на оператора, потрібно спочатку поспілкуватися з роботом. Питання, які задає оператор при формуванні заявки:
- повна адреса (починаючи з області);
- ПІБ заявника (абонента).
Представник також повідомить вартість послуги (щомісячний платіж), а також ціну за підключення (1 гривня).
Важливо: за кабель при підключенні доведеться заплатити абоненту. Таким чином, повну вартість такого підключення можна буде дізнатися вже від спеціалістів, які визначать метраж необхідного кабелю.
Як відключити тариф "Укртелеком"
Щоб повноцінно відключитися від "Укртелеком" необхідно відвідати будь-яке відділення компанії. Дізнатися місцезнаходження найближчого відділення можна по одному з номерів контактного центру.
Абонент може тимчасово призупинити використання послуг компанії, за що доведеться заплатити невелику суму. Щоб здійснити це, потрібно зателефонувати на гарячу лінію "Укртелеком" 0 (800) 506 800.
Варто відзначити, якщо користувач підключив і стаціонарний зв'язок (телефон) і інтернет, він може відключити одну з послуг окремо.
Як дізнатися свій баланс на "Укртелекомі"
Щоб перевірити, скільки грошей залишилося на рахунку, абоненту "Укртелеком" необхідно буде звернутися на гарячу лінію. У 2019 році це вкрай незручно, довго і непрактично. Щоб хоч якось спростити процес, спеціалісти бренду придумали більш спрощений спосіб — через офіційний сайт new.ukrtelecom.ua.:
- переходимо у вкладку «Сформувати рахунок»;
- клікаємо на «Номер особового рахунку і вводимо свій особовий рахунок (складається з 16 цифр), це номер договору;
- далі бачимо пункт «Виберіть формат оплати рахунку», натискаємо на цей напис, і «еврика», перед нами відкривається «Поточний рахунок».
Таким чином, перевірка рахунку на "Укртелекомі" спрощується та прискорюється у декілька разів. Але при цьому варто розуміти, що для здійснення такого способу потрібен доступ до інтернету.
Тарифи на інтернет від "Укртелеком" в 2019 році
Цей оператор не просто так називається «народний», адже ціни дійсно дуже демократичні, а якість, часом, залишає бажати кращого. До списку актуальних тарифних планів відносяться:
- «Вільний» (розрахований на мешканців квартир), проводиться через телефонний кабель (лінію), максимальна швидкість доходить до 20 Мб/з, вартість — 110 гривень на місяць;
- «Вільний» (розрахований на жителів приватних будинків), проводиться по телефонній лінії, максимальна швидкість — 20 Мб/з, вартість — 150 гривень на місяць;
- «50 Мб/сек» — проводиться через нову мережу, швидкість відповідає назві, ціна — 130 грн/міс;
- «100 Мб/сек» — підключається через нову мережу, швидкість досягає ста мегабіт на секунду, ціна — 130 грн/міс;
- «Легкий старт» (для нових абонентів, які живуть в багатоквартирних будинках), ціна — 11 гривень в місяць (лише 180 днів після підключення, по завершенню цього терміну доведеться платити повну вартість);
- «Народний інтернет» (для нових клієнтів), ціна — 49,90 гривень.
Нарахування абонплати на "Укртелеком"
Кожна платіжка складається з декількох частин: абонплата за поточний період (своєрідний аванс тарифу), і обсяг додаткових витрат (те, що абонент наговорив понад передбачених пакетних послуг за попередній місяць). Наприклад, у перших числах грудня ми отримали платіжку, де абонентська плата вноситься за грудень, а все інше за весь листопад.
Якщо вийшло вкластися в тарифний план (не використовувалися всі хвилини, не здійснювалися дзвінки «за гроші»), то сума до оплати не буде перевищувати абонплату.
Вносити оплату краще до 20 числа кожного місяця. Це необхідно для того, щоб на початку наступного місяця у вас на рахунку вже були гроші (виходить уникнути простою).
Відповіді на найпоширеніші питання
Є хороші альтернативи "Укртелекому"? Якщо мова йде про стаціонарні телефони, то знайти конкурентноспроможного постачальника таких послуг вкрай складно. У випадку з інтернетом відповідь протилежна. До найбільш популярних постачальників відноситься: ДК «Тріолан», «Ланет», ДП «Воля», ПРАТ «Датагруп», HomeNet, «МаксНет», мобільні оператори «Київстар», «Лайфселл», «Водафон» та ряд інших.
Чи існують акції в "Укртелекомі"? Щодо акцій у даного бренду все досить погано. Єдиним приємним бонусом можна відзначити «Вільний старт», з низькою абонплатою для користувача на перший час.
Як залишити заяву на підключення до інтернету або стаціонарного телефону, зміну тарифу? Зателефонувавши до оператора за номером 0 (800) 506 800.
Який тариф у мене на даний момент? Щоб дізнатися свій тариф потрібно також зателефонувати оператору на гарячу лінію.
Скільки коштує хвилина спілкування по двзінкам в інші міста? Згідно вашого тарифу. Це може бути «0», коли є безкоштовні хвилини, 19 або 29 копійок, якщо закінчилися хвилини, 1,20 грн. при «Домашньому простому» тарифі.
Нові абоненти отримують знижки? У разі вибору «Легкого старту» новий абонент може отримати величезну знижку на перші 180 днів користування.
Де знайти зразок заяви на інтернет "Укртелеком"? Зразок не потрібен. Залишити заяву можна навіть по телефону. Якщо вийде відвідати центр "Укртелекому", там фахівці всі папери нададуть.
Як можна оплатити інтернет? Через термінал або через систему онлайн-банкінгу. Можна також відвідати офіційну сторінку "Укртелекому".
Відключення послуг "Укртелекому" — у чому підводний камінь? Тимчасове відключення — платне, і це потрібно враховувати.
Як перейти на інший тариф вже сьогодні? Зателефонувати оператору.
Що робити, якщо швидкості інтернету не вистачає? Насамперед потрібно з'ясувати причину поганого зв'язку. Зазвичай, швидкість самого простого тарифу становить 5-10 Кб/с (при тому, що пишеться «до 20-25 Кб/с). Якщо швидкість нижче, значить є інші проблеми — поганий роутер, слабкий Wi-Fi адаптер на пристрої, помилки при підключенні і т. д. Щоб детально розібратися, можна звернутися до оператора.
Чи потрібний стаціонарний телефон в 2019 році? Сучасні технології практично витіснили «стаціонар» з ринку, проте, досі актуальність таких систем дуже висока. Наприклад,по такому телефону зручно спілкуватися на великих підприємствах, лікарнях, держструктурах. Сьогодні тисячі населених пунктів «поза зоною доступу» мобільного зв'язку, тому для них взагалі немає вибору. "Укрнет" же пробивається у найвіддаленіші села і хутори, щоб дозволити людям бути на зв'язку.
Невеликий висновок
Користуватися послугами "Укртелекому" чи ні — особистий вибір кожного. Плюси і мінуси цього оператора об'єктивно рівносильні. Відгуки користувачів цей факт зайвий раз підтверджують. Але при цьому, актуальність стаціонарних телефонів як і раніше висока, і тарифи "Укртелекому" досить приємні. Всі питання вирішуються через операторів, які, до речі, надають досить непоганий рівень спілкування.
