Доступ до мережі Інтернет відкриває перед користувачем величезні можливості. Так, оплатити електроенергію можна не виходячи з дому. Це дозволяє забути про прогулянки в «касу» і кілометрові черги.
Щоб здійснити дистанційну оплату за певну комунальну послугу, в тому числі електрику, буде потрібно кілька речей: платіжна картка українського банку або рахунок на електронному гаманці, позитивний баланс (гроші на рахунку) і трохи терпіння.
Провести транзакцію в режимі онлайн можна через:
- систему онлайн банкінгу («Приват24», «Ощад24/7»);
- онлайн-сервіси для оплати (Portmone, iPay, EasyPay, Plategka).
Офіційні сайти постачальників електроенергії (наприклад, «Київобленерго» чи «Полтаваобленерго») надають тільки реквізити до оплати або пропонують скористатися одним із сервісів/банків для здійснення грошового переказу.
Як оплатити рахунок за електроенергію в режимі онлайн
Розглянемо кілька прикладів, як скинути гроші на свій особовий рахунок у «обленерго». Враховуючи, що найпопулярнішим посередником у цій справі є «Приват24», з нього і почнемо. Отже, для початку заходимо на головну сторінку «Привату» і шукаємо у списку «Платежі», наводимо на них вказівник миші, праворуч відкривається нове віконце, де на першому місці розміщені «Комунальні платежі», клікаєм на них.
Далі нас перекидує на сторінку створення нового платежу. Вибираємо місто (якщо ми в Києві, то вибираємо Київ, якщо в Полтаві, то потрібно вручну написати «Полтава» і вибрати її зі списку). В категоріях потрібно вибрати «Комунальні платежі». Натискаємо «Пошук».
Нижче нам запропонує список компаній постачальників комунальних послуг, вибираємо потрібну (наприклад, «Полтаваенергозбут» або ДТЕК Київські електромережі). Варто зазначити, що ДТЕК надає можливість оплатити свої послуги безпосередньо на сайті через «Особистий кабінет».
Після того, як ми вибрали постачальника, потрібно ввести «пошукові реквізити» — «Особовий рахунок», і натискаємо далі. Вибираємо спосіб оплати. Якщо це картка MasterCard або Visa, вводимо її номер, термін закінчення дії та CVV-код (три цифри з тильної сторони). Підтверджуємо транзакцію.
В «Ощад24/7» спосіб оплати інтуїтивно зрозумілий: переходимо на сторінку веб-банкінгу «Ощад» в розділ «Платежі», вибираємо «Комунальні платежі» — «Сплатити онлайн». Вибираємо регіон, клікаєм «Далі». Реєструємося в системі, або здійснюємо вхід, якщо вже користуємося сервісом. Далі все по прикладу з «Приватом», вводимо особовий рахунок, карту для оплати і т. д.
Варто розглянути й інший варіант — оплата за допомогою онлайн-сервісів на прикладі iPay. Заходимо на головну сторінку і шукаємо в одному з вікон «Комунальні платежі», натискаємо на напис. Нас перекидує на сторінку з величезним списком компаній (таких сторінок багато, можемо погортати).
Якщо свого постачальника електроенергії так і не знайшли, або шукати немає часу, вводимо в пошуковому рядку сторінки назву компанії, наприклад, «Київенерго», і під рядком з'явиться один або кілька пропозицій, вибираємо потрібне. Далі вводимо номер особового рахунку і приступаємо безпосередньо до оплати.
Важливо: де б ви не платили за світло, завжди зберігайте квитанції. При будь-якій неприємній ситуації, які нерідко виникають у платників комуналки (наприклад, «загубився платіж», або традиційний: «у вас недоплата»), ви зможете аргументовано і без «нервів» довести факт оплати.
Розглянемо ще один онлайн-сервіс — «Портмоне». Тут відвідувач може здійснити переказ коштів між картками, поповнювати рахунки мобільних операторів без комісії і, зрозуміло, сплатити комунальні рахунки. Знаходимо на сайті цю колонку, клікаєм на «Комунальні послуги». Нас перекидає на сторінку з великим переліком різних компаній-постачальників електрики (далеко не всі). Ми шукаємо свого візуально, або натискаємо на «Оплатити за реквізитами» (якщо такі є), або натискаємо комбінацію клавіш Ctrl+F, і в пошуковому віконці вписуємо назву постачальника (введений текст виділиться жовтим на сторінці сайту — знайдуться відповідності, відображає кількість збігів).
Якщо збігів в пошуку немає, реквізитів теж, варто вибрати інший сервіс. Наприклад, в EasyPay цей сайт для комунальних платежів більш зручний, є навіть окремий розділ «Електрика», кожен постачальник виділено логотипом.
Як правильно надати показники лічильника електроенергії
Оплатити енергетичні витрати — фінальний етап. До цього необхідно ще подати показники лічильника постачальнику. Розглянемо, як це зробити, на прикладі Києва і Полтави.
Насамперед, ми повинні знайти в інтернеті сайт свого постачальника електроенергії, наприклад, Київобленерго. Далі зареєструватися:
- вибираємо район;
- вказуємо особовий рахунок;
- вписуємо номер рахунку за електроенергію;
- вносимо E-mail;
- придумуємо пароль;
- пишемо телефон;
- доводимо, що ми не робот (стандартна капча) і натискаємо на «Реєстрація».
Після входу в особистий кабінет ми можемо подати показники лічильників і вибрати способи оплати заборгованостей. Але варто врахувати, що особистий кабінет періодично функціонує в обмеженому режимі, через що буде неможливо подати заявку на реєстрацію. В силу цього, творці сайту приносять свої вибачення і пропонують альтернативні способи подачі показників по світлу:
- за допомогою Viber-Бота (використовуючи QR-код, знаходимо і підключаємося до сервісу ПрАТ «Київобленерго»);
- через Telegram-Бот (відвідуємо в додатку меню «Контакти», в пошуку вводимо @kyivoblenergobot, відправляємо на цю адресу показники);
- використовуючи СМС з мобільного (у потрібному форматі вписуємо показники і відсилаємо повідомлення на номер 067-239-7-238);
- зателефонувавши до call-центр за номером 044-459-07-40.
Другий приклад — Полтаваобленерго. Переходимо на сайт ПрАТ «Полтаваобленерго», реєструємося: придумуємо логін і пароль, повторюємо придуманий пароль, вводимо свій E-mail (електронну пошту), вибираємо філію (наприклад, Кременчуцька, Глобинська і т.д.), пишемо особовий рахунок і мобільний телефон, клікаєм на прийнятний спосіб отримання рахунку, вводимо капчу, і клацаємо на «Продовжити».
Альтернативні способи для полтавців:
- за допомогою call-центру (номери: 0800-305-035, 0532-510-910, 050-305-99-10, 097-20-20-207, 093-17-02-533);
- використовуючи чат-бот «Полтаваобленерго» в месенджері «Телеграм» (адреса — @PltOblEnergo_bot).
Важливо: дотримуйтесь термінів подачі показників лічильників.
Відповіді на найпоширеніші запитання (FAQ)
Як платити через «Укрбіллінг»? Цей ресурс було заблоковано.
Як уберегти себе від ризиків оплати в Інтернеті? У 2019 році транзакції в режимі «Онлайн» за безпекою нічим не поступаються звичайним операціям з касиром в банку, головне правильно вибрати сервіс. Щоб мати 100% гарантію того, що гроші підуть у потрібному напрямку, варто роздрукувати чек або клікнути «квитанція на пошту» (на електронну адресу).
Як дізнатися свою заборгованість щодо світла? Для цього необхідно відвідати сайт свого постачальника електроенергії, зареєструватися там, і в особистому кабінеті вам буде доступна вся інформація. Також можна зателефонувати на гарячу лінію постачальника (call-центр), де оператори нададуть необхідні відповіді.
Чи йде запис платежів на онлайн-сервісах? Нові платежі зберігаються тільки для зареєстрованих користувачів. Вищевказані сервіси пропонують можливість зберігати в історії всі транзакції.
Як скачати квитанцію після оплати? Кожен ресурс пропонує після успішної операції «Зберегти чек» чи «Роздрукувати чек», клікаєм на цей напис і скачуємо файл-чек.
Короткий висновок
Україна, як і всі просунуті сучасні країни, пропонує своїм громадянам широкі можливості в режимі «Онлайн». Так, всього за кілька хвилин, кожен, хто має доступ до «всесвітньої павутини», може банківською картою оплатити рахунок за світло. Для цього необхідно подати показники лічильників на сайті постачальника електрики, відвідати один із зручних веб-серверів, знайти розділ «Електроенергія», ввести свої дані (особовий рахунок, регіон і т.д.), вибрати спосіб оплати (через картку або онлайн гаманець), підтвердити платіж.
