Державний ПриватБанк відмовляється повертати клієнтам гроші, які їм виплачує держава
Про новий інцидент на порталі Мінфін розповіла незадоволена клієнтка.
За її словами, вона отримала від держави декретні гроші, але не може їх зняти чи перевести на особистий рахунок.
"З'ясування відносин з банком забирає весь вільний час. Спочатку походи по відділеннях: в першому немає людини, яка відповідає за юр. особи( і коли буде невідомо), у другому відділенні така людина є, але вона не компетентна в цьому питанні, у третьому відділенні працівник банку сказала «у вас все добре напевно збій, спробуйте ще раз зробити переклад», але через час знову відмова. Четвертий похід був більш продуктивним: я принесла всі документи, які в принципі можна принести і разом з працівником відправили їх. Справедливості заради, він щиро намагався допомогти, але як сам сказав мало в це розуміє. Намагаємося перевести гроші — відмова", - розповіла вона.
Клієнтка додала, що за весь час спілкування вона лише один раз потрапила на кваліфікованого фахівця, який чітко зажадав від неї надіслати документ з податкової про сплату ЄСВ.
"Кажу, я відсилала квитанції про оплату і приносила їх в банк, але йому це не підходить. Довідка з податкової про відсутність боргів йому теж не підходить. Несіть папір або платіть ще раз. Подзвонила у податкову — вони про таке перший раз чують. Коли я оформляла декретні, всі папери, довідки, квитанції і виписки надавалися і податкової, і соцстраху. Все було в порядку. Але банку цього мало. Вони хочуть більше документів, ніж державні органи. Ось так ви любите своїх клієнтів", - резюмувала жінка в своєму негативному відкликання.
«Ми б не хотіли, щоб у Вас склалося неправильне враження про банк. Дозвольте пояснити, лікарняний / декретні надаються застрахованій особі у формі матеріального забезпечення, яке повністю компенсує втрату доходу. Таким чином, декретні прирівнюються до заробітної плати (доходу). Отже, банки зобов'язані контролювати сплату єдиного внеску при оплаті декретних відповідності зі ст. 24 Закону України «Про збір та облік єдиного внеску на загальнообов'язкове державне соціальне страхування», - відреагував на претензії представник Приватбанку.
Нагадаємо, ПриватБанк підловили на обмані клієнтів, гримить скандал.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк залишив клієнта без грошей за кордоном, гримить скандал: "в цілях безпеки...".
Також Politeka писала, що ПриватБанк оскандалився списанням пенсій з рахунків українців: гроші зникли.
