Банк не зобов’язаний повертати гроші клієнту, оскільки паролі від платіжної картки має тільки він
Банки не несуть відповідальність за несанкціоноване списання грошей з рахунку, якщо клієнт сам надав дані своєї платіжної карти і вони були введені вірно. Відповідну постанову виніс Верховний суд. Про це повідомляє Юрліга.
Все почалося з того, що в листопаді 2015 року позивач звернувся до суду з позовом до АТ “Ощадбанк”. В обґрунтування позову вказав, що 19 серпня 2014 року, між ним і АТ “Ощадбанк” укладено договір про відкриття банківського рахунку та його обслуговування. Банк оформив і видав позивачеві платіжну картку і Пін-код до неї і здійснював розрахунково-касове обслуговування платіжних операцій позивача з використанням платіжної картки.
9 січня того ж року року з рахунку позивача через систему Visa Transer Portmone було несанкціоновано знято 9,6 млн грн. При цьому на телефон потерпілого не прийшло повідомлення з інформацією про здійснення операції з переказу коштів на вказану суму.
В результаті позивач звернувся до відповідача з заявою про блокування карти і видачі нової, при цьому він подав заяву про незгоду з транзакцією, а також просив забезпечити повернення йому грошових коштів. До теперішнього часу 9,6 млн грн не повернуті і не зараховані на рахунок позивача.
З урахуванням цього факту, позивач просив суд стягнути з АТ “Ощадбанк” на свою користь грошові кошти в сумі 9 600, 00 грн і пеню в розмірі 59%, що становить 5 664, 00 грн.
Рішенням місцевого суду, залишеним без змін ухвалою апеляційного суду, позов задоволено, стягнуто з АТ “Ощадбанк” на користь позивача грошові кошти.
При цьому у Верховного суду була інша думка, з рішенням попередніх судів він не погодився, а касаційну скаргу представника АТ “Ощадбанк” задовольнив.
Відповідно до Закону “Про платіжні системи та переказ коштів в Україні” порядок відкриття банками рахунків та їх режими визначаються Нацбанком. Умови відкриття рахунку та особливості його функціонування передбачаються в договорі, який укладається між банком і його клієнтом – власником рахунку.
Відповідно до договору, який уклали позивач і АТ “Ощадбанк”, банк зобов’язався приймати та зараховувати на рахунок ті кошти, які надходять клієнту, і забезпечити проведення розрахунків за операціями, здійсненими з використанням платіжної картки, в межах витратного ліміту.
Крім цього, в документі вказується, що клієнт сам несе відповідальність за свої збитки в тому випадку, якщо він розкрив інформацію за рахунком в результаті використання клієнтом паролів, Пін-кодів, CVV- кодів.
Позивач несе відповідальність за всі суми по операціях з платіжною карткою, якщо карта перебувала у сторонньої особи, а банк не був поставлений до відома про її втрату.
З огляду на ці обставини, попередні суди не взяли до уваги той факт, що саме позивач відповідальний за нерозголошення інформації по рахунку в результаті використання клієнтом паролів, Пін-кодів, CVV- кодів, як і обов’язок повідомлення банку в разі втрати, викрадення платіжної картки та розголошення .
Відповідно до цього, з урахуванням того, що операція з переказу коштів в сумі 9,6 млн грн було здійснено 9 січня 2015 року в мережі Інтернет з використанням реквізитів платіжної картки, в тому числі CVV- коду, які відомі тільки власникові карти, АТ “Ощадбанк” не повинен нести відповідальність за дану операцію.
Нагадаємо, що ПриватБанк забрав у клієнта гроші після своєї ж помилки.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк почав блокувати рахунки українців.
Також Politeka писала про те, що ПриватБанк виставив борг в 212 тисяч через 500 грн.
