Державний ПриватБанк став фігурантом нового скандалу
Зокрема, незадоволений клієнт звинуватив співробітників банку в некомпетентності і невиконанні своїх робочих обов’язків.
Про це йдеться в негативному відкликання, який клієнт залишив на тематичному порталі Мінфін.
зокрема, він розповів про проблему, з якою він зіткнувся при спробі оновити свої дані в банківській системі, які необхідно повторно вносити через нововведення НБУ.
Померла зірка “Кримінального чтива”: Голлівуд у смутку“Смішно, заходжу в банк в середу, оновлюю дані (картка клієнта) і в неділю отримую в приват 24 банер-поновіть дані. Гоп. Знову похід в банк або метушня зі сканами. Просто смішно. Оператор Кобозєва Марія чи робот, чи просто працювати не хоче — на всі питання, навіщо через 2 дні знову в банк йти, відповідає стандартними фразами «ідіть оновлюйтеся» Ставлю заслужено незадовільно банку”, – написав він.
Варто відзначити, що його підтримав і інший клієнт, який був змушений зіткнутися з аналогічною проблемою.
“Була така ж ситуація, повторно ходив у відділення банку, показали, що всі оновлення бази банку зареєстровані і сканкопіі є, пояснили що приват24 працює з запізненням і ще не оновився, запропонували почекати і не звертати увагу на попередження приват24, і дійсно через два тижні попередження зникло. Але це у мене, як у вас — не знаю, спробуйте дізнатися через гарячу лінію”, – зазначив інший клієнт Приватбанку.
ПриватБанк, в свою чергу, посередньо відреагував на чергову скаргу і нагадав, що клієнт може оновити свої дані в системі в режимі онлайн, не відвідуючи при цьому відділення банку.
Нагадаємо, ПриватБанк шокував українців прихованою комісією.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк зробив важливу заяву: що зміниться для українців.
Також Politeka писала, що ПриватБанк повідомив, куди зникають гроші з карток.
