В Україні близько 100 млн грн мобільні оператори заробили на контент-послуги, які їх клієнти не замовляли, деякі українці навіть звинувачують їх у шахрайстві
Так, оператори агресивно продають контент-послуги. Наприклад, підрядники надсилають СМС з повідомленням «вам підключена послуга … щоб відмовитися, відправте СМС на номер» і якщо клієнт не відмовляється, йому автоматично підключають непотрібну послугу, пише Обозреватель.
«Прийшла СМС-ка з невідомого номера. Назва якась зі словом Books і вартість – 15 грн / 7 днів. І написано: “Для самостійного відключення відправте слово СТОП на такий-то номер”. Ну, я подумала, що зараз відправлю слово СТОП, а виявиться, що номер платний і з мене відразу всі гроші спишуть. А через місяць дивлюся, дійсно списало вже 60 грн! І ніяких повідомлень, що з рахунку спишуть засоби, не було!»- скаржиться киянка Марина.
Головна проблема, розповідає експерт ринку Олександр Мазуров, – часто такі послуги надають контент-провайдери. Оператори укладають з ними договори, а вже вони заробляють так, як можуть.
Тобто оператори часто віддають на «аутсорс» послугу, а вже треті компанії активно її просувають. Якщо ж звернутися до самого оператору, він найчастіше сумлінно допоможе відключити платне інформування, але гроші, зрозуміло, повертати ніхто не буде.
«Ми оперативно реагуємо на звернення наших клієнтів і при необхідності надаємо можливість відключення тих чи інших послуг, в тому числі і промо-меню та інформаційних SMS-розсилок», – пояснили в компанії Vodafone.
Також раніше повідомлялося, що з переходом на нові тарифи популярні в Україні мобільні оператористали заробляти більше, тепер суд візьметься за компанії, які придумали хитру схему, як обібрати українців.
Практично всі оператори в Україні перейшли на новий тариф – тепер українці платять не за місяць, а за 28 днів.
За допомогою такої тарифікації оператори мобільного зв’язку стали заробляти набагато більше. Наприклад, Київстар в липні-вересні отримав середній чек більше на 5 гривень, а в мережі Lifecell середній дохід збільшився на 4 гривні. Вони пояснюють такі суми не новим тарифом, а переходом на 3G і 4G інтернет.
Нагадаємо, Kyivstar заявив про скасування популярної послуги: забудьте про безліміт.
Як повідомляла Politeka, Vodafone, lifecell і Kyivstar у змові: ціни злетять, українців вирішили добити.
Також Politeka писала, що Кабмін може відняти у багатьох українців мобільний інтернет: скандальне рішення.
