Популярная телеведущая стала жертвой мошенников и некомпетентных сотрудников Альфа-банка

Об инциденте телеведущая написала на своей личной странице в Facebook.

По ее словам, из-за действий мошенников она потеряла 90 тысяч, которые были выведены с ее банковского счета в Альфа-банке.

мария командная

Как рассказала российская телеведущая Мария Командная, в начале месяца ей позвонил мужчина, который представился сотрудником службы безопасности банка. Он заявил, что на счету журналистки происходит подозрительная финансовая активность, поэтому девушка попросила заблокировать все карты.

Популярные статьи сейчас

Алла Пугачева не смогла сдержать эмоций из-за трагедии с близким другом: «Пока жива, буду…»

Оборвалась жизнь украинского артиста с редком голосом, коллеги безутешны: "Любимец"

"Бабье лето" неожиданно придет в Украину в декабре, названы даты: "Повышение температуры..."

Муж Пугачевой Галкин сообщил о большой трагедии, ушел близкий человек: "Большая утрата"

Осадчая, оставив малыша, укатила на отдых в Абу-Даби: "А почему никто..."

Показать еще

«Я, конечно, перепугалась и сказала, чтобы счет и все мои карты тут же заблокировали. Мне сказали, что им нужно сперва подтвердить мою личность. Звонили не с номера „Альфы“, поэтому мне это все показалось довольно подозрительным», — рассказывает пострадавшая.

Путин опозорился с нелепой шуткой перед Эрдоганом: «У Петросяна хлеб отбирает»

Командная решила убедиться и самостоятельно позвонила в контактный центр Альфа-банка, где оператор подтвердил, что ей действительно звонил их сотрудник. После этого незнакомец перезвонил телеведущей с официального номера банка и они продолжили беседу.

Во время 3х-часового разговора девушка не заходила в онлайн-кабинет и озвучивала якобы «сотруднику» конфиденциальную информацию.

«Они просили сообщать коды, которые приходят на мой телефон, но настаивали, что я не могу сообщать их им, а могу только специальному роботу „Альфа-банка“. „Назовите четыре цифры после двойного звукового сигнала“ и вот это все. Конечно, если бы в „Альфе“ не подтвердили, что я говорю с сотрудником службы безопасности, ничего такого бы не случилось», — отметила она.

мария командная

По итогу, с ее счета исчезли 90 тысяч рублей. Но Командная уверена, что легко отделалась, ведь мошенники пытались провести еще долларовую транзакцию. В Альфа-банке пообещали, что вернут потерянные деньги, и заявили, что «ситуация неприятная, но не критичная». При повторном обращении в банк телеведущей заявили, что никто деньги возвращать не собирается, а ситуацией должен заняться следователь.

Чуть позже в кредитном  учреждении пояснили, что произошло «сложное многоэтапное мошенничество», основанное на социальной инженерии с техническими приемами, и заявили, что у мошенников был лишний мобильный номер жертвы и ее ФИО, а все остальное телеведущая разгласила по телефону. 

Кроме этого в Альфа-банке заявили, что сотрудник банка действительно звонил Марии Командной после подозрительной активности, но не смог дозвониться, ведь телеведущая непрерывно разговаривала с мошенниками.

альфа-банк

«Пока один мошенник общался с клиентом под видом сотрудника службы безопасности, другой мошенник (или тот же самый по другой линии) звонил в контакт-центр и выдавал себя за клиента. Вопросы оператора мошенники задавали клиенту, и передавали его ответы обратно оператору, таким образом мошенник полностью идентифицировался как клиент и разблокировал карту», — говорится в сообщении пресс-службы банка.

Адвокат Марии Командной заявил, что в ближайшее время обратиться в банк и правоохранительные органы. Он также заявил, что телеведущая будет добиваться возврата похищенных средств.

«Нас также волнует вопрос: по какой причине банк в своем телефонном звонке подтвердил и верифицировал мошенников? Если бы он не сказал, что звонит сотрудник, ничего бы вообще не произошло», — заявил Сергей Бадамшин в комментарии журналистам.

Напомним, «ПриватБанк» попал в скандал со списанием денег.

Как сообщала Politeka, «ПриватБанк» обвинили в обмане клиентов.

Также Politeka писала, что «ПриватБанк» внедряет в терминалах новую технологию: «узнает без PIN-кода».

Источник: 360