В роботі «Приватбанку» стався серйозний збій
Неполадки виникли вдень у понеділок, 11 листопада, якраз після старту Всесвітнього дня шопінгу.
Клієнти банку зіткнулися з великою неприємністю: люди не могли проводити онлайн-операції зі своїми картами. Як з'ясувалося, збої відбулися в системі програми «Приват24», про що людям почали надходити автоматичні повідомлення.
Спочатку представники банку обіцяли розібратися з проблемою до 12:00, проте терміни лагодження кілька разів переносилися.
Крім того, після 13:00 проблеми виникли також з банкоматами і терміналами «Приватбанку».
«Існують труднощі при проведенні платежів: 1. Оплата на AliExpress; 2. Затримка при проведенні платежів Приват24 зі статусом "Новий". Рекомендуємо Вам не повторювати платежі і чекати проведення. 3. Операції в банкоматах, ТЗН, POS-терміналах. Орієнтовний строк виконання - до 14:00 Приносимо вибачення за доставлені незручності», - повідомили в банку.
Про проблеми з оплатою картами «Приватбанку» повідомляється і на самому сайті AliExpress.
Нагадаємо, раніше повідомлялося, що "ПриватБанк" в черговий раз залишив клієнта без грошей. Відповідний негативний відгук був опублікований на порталі Мінфін.
За словами клієнтки, вона поповнювала особисту картку через термінал, але сума не зарахувати.
"9.11.2019 р. в Чернівці у відділенні на Центральний площі, 7 поповнювала готівкою власну картку. Сума поповнення не засчиталась. На гарячу лінію не могла додзвонитися хвилин 20. В кінці, коли передзвонили відповіли, що кошти забрані на фінансовий моніторинг. Пообіцяли зарахувати протягом трьох днів", - зазначила вона.
Клієнтка також розповіла, що ПриватБанк залишив її без засобів напередодні операції.
"Поповнювала карту власними засобами, я не розумію який моніторинг. Поставила картку в термінал, не по номеру. Крім того кошти мені потрібні в Києві, куди і їду на операцію. Все це пояснила працівнику банку. Ситуація жахлива", - підсумувала вона.
Нагадаємо, ПриватБанк підловили на обмані клієнтів, гримить скандал.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк залишив клієнта без грошей за кордоном, гримить скандал: "в цілях безпеки...".
Також Politeka писала, що ПриватБанк оскандалився списанням пенсій з рахунків українців: гроші зникли.
