ПриватБанк вляпався в черговий скандал
Відповідний відгук на порталі Мінфін залишила незадоволена клієнтка.
За її словами, вона закрила фірму і хотіла зняти кошти з рахунків, проте ПриватБанк заморозив всі її гроші.
“Я звернулася в службу підтримки 3700, де мені повідомили, що рахунки заморожені і я не можу користуватися ними, і для того, щоб перевести всі гроші, які є, потрібно написати заяви та надати рахунок активний на моє ім’я в іншому банку. Я так і зробила, але гроші не перевели мене на новий рахунок, після чого протягом тижня мені передзвонив банк і кажуть, з вашого ключ рахунку ми вам на звичайний рахунок не можемо перевести гроші, це гроші фірми”, – розповіла вона.
Клієнтка також обурилася, що з-за дій Приватбанку вона змушена відмовитися від особистих грошей.
“Кажу про те, що фірму закрила і немає більше у мене її, і я хочу забрати свої гроші, на що оператор мені говорить, що це неможливо, я питаю, тобто я дарую ці гроші банку? Відповідь: виходить, що так! Я просто в шоці, з якого фіга я маю дарувати банку гроші і чому саме ключ рахунок на мене, а фірми більше немає, я не можу перевести гроші. Куди звертатися кого тероризувати з цього питання не відомо, адже вічно в приват банку один до одного ганяють…”, – вона задалася питанням.
“Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про результати вас відразу повідомлять. Дякую за розуміння”, – відреагував представник банку в коментарях
Нагадаємо, що ПриватБанк забрав у клієнта гроші після своєї ж помилки.
Як повідомляла Politeka, “ПриватБанк” почав блокувати рахунки українців.
Також Politeka писала, що ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч з-за 500 грн.
