Термінали “Привату” забирають гроші і не зараховують на рахунок, після чого вибивають помилку і засоби більше не повернути
На сайті Мінфіну України українець залишив негативний відгук про термінали “ПриватБанку”. Він зазначив, що поповнив картку іншого банку через термінал, але вибило помилку і гроші не надійшли.
“При поповненні через термінал з’явилося повідомлення про помилку, кошти на карту не надійшли. Карта іншого банку. Знову повторюється ситуація, без галасу і звернень по всіх можливих каналах і інстанціях гроші не повернуть. Очікую вирішення питання протягом найближчих годин, контактний номер і номер карти яку поповнював повідомлю в лс. “, – пише користувач.
Представники банку відповіли на дане повідомлення. Вони пообіцяли розібратися в ситуації, що склалася і зв’язалися через особисту переписку з потерпілим.
“Добрий вечір.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні дані платежу.
З повагою, ПриватБанк. “, – написав представник банку.
Раніше ми повідомляли, що ПриватБанк перевів з рахунку клієнта велику суму без його відома і не дав ніяких пояснень. Про це повідомили на сайті Мінфіну України.
«Я зателефонував на номер 3700 і оператор сказала, що заблоковані рахунки за підозрою в шахрайстві, що хвилюватися не варто, розглянуть моє запитання протягом 5 робочих днів. На питання чи були скарги і якщо так, то від кого, вона відповіла, що таких не було, просто із підозрілою активністю, яка вимагає перевірки », – написав клієнт.
Майже через тиждень чоловік виявив пропажу з рахунку суми в розмірі 30994,75 грн.
На гарячій лінії оператор сказала, що це були повернуті гроші постраждалій стороні.
Нагадаємо, скандального українського екс-міністра заарештували
А ще Politeka писала, що ПриватБанк “атакували” силовики: почалися обшуки
Також Politeka повідомляла, що скандал гримить в ПриватБанку
