Купівля квитка в СВ-вагон не гарантує українцям комфортну поїздку і якісний сервіс у поїзді
На це поскаржилися пасажири «Укрзалізниці», яким, незважаючи на покупку місць в спальному вагоні, довелося їхати в холоді і слухати відмовки провідників. Відповідним досвідом поділилася в Facebook Яна Балацько.
За її словами, нещодавно їй довелося їхати в поїзді «Київ-Чернівці» в СВ вагоні з квитком за 1465 гривень.
При цьому вона заявила, що не змогла відразу ж подати скаргу через те, що у вагоні були відсутні відповідні номери телефонів.
«У вагоні не було плаката з номерами телефонів, куди можна скаржитись на поганий сервіс. І зателефонувати можна лише біля міст, так як зв’язок, природно, переривається в шляху», – пише Балацько.
Вона припустила, що в інших вагонах СВ ситуація може бути краще, проте все одно хоче дізнатися, чому у неї виникла така проблема.
«Я бачила інші вагони СВ на цьому ж маршруті, вони нові, комфортні, не чула таких проблем. Що сталося в цей раз, і де відкопали цей шедевр?», – обурюється пасажирка.
Раніше ми писали про те, що Укрзалізниця знову стала фігурантом скандалу, підготувавши «сюрпризи» для своїх пасажирів. Про це на своїй сторінці в Facebook написав журналіст Ярослав Жаренов, який вирішив «протестувати» фірмовий поїзд «Буковина».
За його словами, перший сюрприз від Укрзалізниці мав жахливу брудну білизну, яку видали пасажирам.
«Заради комфорту купив квитки на швидкий фірмовий поїзд №118, купе коштувало майже 460 гривень. З огляду на свою втому, ліжко хотів застелити майже відразу після початку руху. І тут сюрприз: постіль була хоч і після прання, але з великою кількістю плям», – пише журналіст.
Нагадаємо, депутат показав моторошний стан українських поїздів.
Як повідомляла Politeka, сервіс «Укрзалізниці» став дорожче.
Також Politeka писала, що українці прийшли в лють через засніжений поїзд Укрзалізниці.
