ПриватБанк став учасником нової неприємної ситуації, про яку негайно повідомили в мережі
Відповідне термінове звернення з’явилося на порталі Мінфін, яке опублікував незадоволений клієнт під ніком dontes.
Як повідомляє Politeka, за його словами, з 13 по 15 вересня з його картки було знято транзакціями 2000-5000 гривень, разом на балансі картки замість +14000 виявилося -5000.
Коли у нього почали пропадати гроші він неодноразово звертався в банк, як в відділення так і в онлайн підтримку з детальним описом проблеми – шаблонна відповідь співробітників була одна: «у нас збій, все повернеться, почекайте до кінця місяця».
У підсумку, нічого не добившись чоловік заблокував свою картку. Після цього, йому прийшла таки відповідь, що проблема вирішена, але насправді були скасовані лише кілька «непідтверджених» транзакцій і баланс став показуватися як -1000 грн.
Тільки через 10 днів вони «визначили», що коли чоловіки знімали гроші — це дійсно були не подвійні транзакції, а підтверджені програмою POS-терміналом.
Переведення годинника на зимовий час: українців приголомшили новим рішенням«Повна некомпетентність співробітників банку. На питання, як на карті з кредитним лімітом з 0 міг виявитися мінус була дана відповідь, що ця програма не враховує кредитний ліміт. Тобто якщо вам хтось склонує картку і зніме 50000 грн., ПриватБанк радісно запише вам це в мінус. Ось вам безпека в ПриватБанку, забирайте свої гроші і біжіть звідти куди завгодно, інакше втратите все і ще будете винні. У підсумку, заплатив цю -1000 грн, щоб подавилися і не почали знімати ще й пеню за мінус за рахунком і закрив рахунок», – підсумував чоловік.
Також раніше повідомлялося, що державний ПриватБанк став фігурантом нової неприємної ситуації. Негативний відгук клієнтка залишила на тематичному порталі Мінфін. За її словами, вона проводила транзакції через термінал Приватбанку, але гроші дійшли тільки на одну карту.
Українка проводила дві транзакції через термінали Приватбанку на карту іншого банку Оtpbank. Ту ж карту вона використовувала при поповненні. Одна сума транзакції зарахований, а друга немає. Так вийшло, що транзакція на суму 14000 гривень пройшла успішно, адже всі реквізити вказані правильно, але гроші чомусь не прийшли. Друга на суму 10000 гривень зайшла на рахунок успішно, про що повідомило смс повідомлення від Otpbank.
Нагадаємо, що ПриватБанк забрав у клієнта гроші після своєї ж помилки.
Як повідомляла Politeka, “ПриватБанк” почав блокувати рахунки українців.
Також Politeka писала про те, що ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч через 500 грн.
