ПриватБанк обвинили в некомпетентности и ужасном отношении к клиентам
Соответствующий отзыв появился на Минфине.
По словам клиента, из-за сотрудников ПриватБанка он на транзакции потерял 15 евро.
«Сотрудникам я показал квитанцию, которая пришла мне на почту. Из этой квитанции было понятно, что 15 евро снял банк корреспондент. Ваши сотрудники были некомпетентны и ввели меня в заблуждение, когда говорили о комиссиях при свифт переводах. Следуя полученной информации я сделал перевод из-за которого потерял 15 евро. Хочу чтобы вы мне их возместили», — утверждает он
Помимо этого, как рассказывает клиент, ПриватБанк «для безопасности» не захотел выдавать ему большую сумму с личного счета.
«Мне не выдавали 900 евро с карты в кассе. Говорили, что если у вас с собой нет симки на которую привязан счет, то ради вашей безопасности мы эту сумму не можем дать. Свою личность я подтвердил паспортом.
Это вообще что? Такое отношение сотрудников к клиенту и поведение неприемлемо и я требую в этом разобраться. Компетенция ваших сотрудников тоже неприемлемо низкая», — резюмировал он.
Напомним, Приватбанк сообщил срочную новость: отделения массово закрывают.
Как сообщала Politeka, ПриватБанк экстренно обратился к украинцам: произошел масштабный сбой.
Также Politeka писала, что ПриватБанк вляпался в новый скандал: сбой произошел в Приват24.
