ПриватБанк вляпався в черговий гучний скандал
Негативний відгук був опублікований на тематичному порталі Мінфін.
За словами клієнтки, з її рахунку без пояснення причини стали зникати гроші, а ПриватБанк не поспішає їх повертати.
“За останні півтора місяці в цілому з карти пропало 353 грн. В кінці липня вранці я виявила що з карти пропало 200 грн, при цьому у виписці ніде це не відображалося. Довге спілкування зі службою підтримки в результаті призвело до того, що вони знайшли дві “задвоєні” проплати по 100 грн, мовляв в терміналах інших банків це буває і ці гроші вам повернуть. Подали заявку, при чому тільки на 100 грн, на другі 100 довелося писати ще раз. Вчора вранці з карти пропало ще 50 грн, загнавши в мінус, це з урахуванням, що ліміт мені Приват люб’язно обнулив, дуже несподівано (це теж показник ставлення до клієнтів). Оператор 10 хвилин мені розповідала ту ж історію з задвоением і подачею заявки, мовляв знайшла цю суму”, – підкреслила незадоволена клієнтка.
Вона також зазначила, що представники Приватбанку відповідають їй завченими фразами і не можуть пояснити причину списання коштів.
“Ну і сьогодні я бачу, що з карти знову пішло 103 грн, природно у виписці цього немає. Після випадку з пропажею 200 грн (які мені до речі не повернули, з якихось там міжнародних норм) я контролюю кожну копійку. Але знову ж оператор мені втовкмачує стандартні фрази про термінали, дублювання і що так буває нічого страшного. Знову чергова заявка, по якій я особливо нічого не чекаю. З клієнтів роблять дурнів”, – підсумувала вона.
Представник “Приватбанку” заявив, що ця сума нібито заморожена на рахунку і незабаром повинен прийти запит на списання коштів.
Нагадаємо, ПриватБанк потрапив у гучний скандал в Одесі.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч з-за 500 грн.
Також Politeka писала, що ПриватБанк потрапив в скандал із заборгованостями по кредитках.
