Через роки у клієнтів знаходять підозрілі заборгованості по картам

Українці зіткнулися з неприємною ситуацією при обслуговуванні “ПриватБанком”. Відразу два схожих скарги опубліковані на сайті Мінфіну.

Євген Авраменко поділився гірким досвідом співпраці з “ПриватБанком”. Більше десятка років тому чоловік оформив картку «Універсальна», а також кредит на комп’ютер. Згодом у клієнта почалися проблеми з грошима. Щоб погасити заборгованість, йому довелося продати комп’ютер. Тоді ж українець закрив рахунок і повернув картку.

А недавно Євген вирішив знову завести кредитну карту для онлайн-оплати і здійснення покупок. Співробітники “ПриватБанку” раптово розповіли про заборгованість. За кілька років накопичилося 4500 гривень відсотків. Консультанти пояснили це кредитом на деяку б\у техніку.

“Тепер треба йти розбиратися, що за борг, за що і звідки … Вообщем при Коломойського був банк як банк, а тепер … немає слів, одні емоції”, – заявив обурений клієнт “ПриватБанку”. Він зазначив, що документи про закриття кредитів встигли загубитися.

Користувач Саша Малко зіткнувся з аналогічним випадком. У 2015 він поїхав жити в Казахстан, попередньо надавши  податковій службі довідку з “ПриватБанку” про відсутність заборгованості. Чоловік також закрив рахунок підприємця.

Мангеру оголосили підозру у вбивстві Гандзюк: хто він такий, заборонене відео

Через деякий час українець повернувся в Україну з сімейних проблем. Влаштувавшись на нову роботу, чоловік отримав лист з виконавчого комітету про заборгованість в 20 тисяч гривень. Ошелешений працівник звернувся в “ПриватБанк”, але виразних пояснень не отримав.

“Сказали що відмовляють мені в реструктуризації … кредит давно виплачений! Відсотки свої отримали! Скільки вам ще потрібно?”, – поцікавився Малко на сайті Мінфіну.

В обох випадках представники “ПриватБанку” відповіли приблизно наступне: “Дозвольте нам розібратися в ситуації. Направте, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані, щоб ми змогли перевірити інформацію і Вас поінформували”.

Це далеко не перший випадок скандалів на ґрунті крідітов. Так, клієнт розповів, що співробітники “ПриватБанку” встановили йому кредитний ліміт, з якого були списані кошти, і заборгованість за який вони намагаються отримати з нього.

Він розповів, що ще в листопаді 2018 року з моменту карти було неправомірне списання коштів, хоча там не було ні кредитного, ні інтернет-ліміту для проведення операцій.

Нагадаємо, “ПриватБанк” присвоїв кошти загнав клієнта “в мінус”.

Як повідомляла Politeka, “ПриватБанк” зробив важливу заяву по оплатах: «гроші невідомо де».

Також Politeka писала, що клієнт ” ПриватБанку “повідомив про нову аферу:« вимагають гроші і тероризують родичів ».