Клиенты ПриватБанка пожаловались на неожиданное снятие личных средств
Пользователь сети с ником Анастасия Левченко заявила, что потеряла деньги с карты, не совершив желаемую оплату. Об этом она написала в отзыве по ПриватБанку на сайте «Минфин«.
Клиентка заявила, что не смогла обналичить с карты собственные средства. По её словам, при оплате почтовых услуг платеж не прошел, но деньги со счета ПриватБанк снял. Пропавшие средства вернулись на карту через 15 минут, чтобы через сутки снова исчезнуть.
Анастасия Левченко рассказала о телефонном разговоре с сотрудниками ПриватБанка на горячей линии. Как отмечает украинка, представители банка заявили, что деньги клиентки отправили в резерв. Их пообещали вернуть через 5-11 дней.
«А кто разрешал-то? Пользуются личными средствами безпроцентно, а мы то за кредитные деньги платим? Буду менять банк», — заявила Анастасия Левченко в отзыве.
Сотрудники ПриватБанка ответили на жалобу пользователя. Они отметили, что во время оплаты картой «за кадром» происходит много операций. Первым делом, банк, владеющий платежным терминалом, отправляет данные для авторизации клиента. Затем запрос передается банку, выдавшему карту, который проверяет возможность операции. Если она одобрена, на средства на карте блокируются, а списываются позже. Сроки зависят от таких факторов: платежной системы, региона, типа операции и т. д.
Напомним, деньги украинцев под угрозой: в ПриватБанке сделали срочное заявление.
Как сообщала Politeka, Коломойскому заплатят за ПриватБанк, но с условием: «Это жесть какая-то».
Также Politeka писала, что мощный взрыв прогремел в отделении ПриватБанка, есть жертвы: подробности ЧП.
