ПриватБанк вынудил клиента подарить свои деньги, гремит скандал: «проверяйте по пять раз»

ПриватБанк вынудил клиента подарить свои деньги, гремит скандал: «проверяйте по пять раз»

Государственный ПриватБанк в очередной раз оконфузился

На этот раз из-за некомпетентности сотрудников ПриватБанка клиент потерял собственные деньги.

Соответствующий отзыв он оставил на портале Минфин.

приватбанк

По его словам, из-за неверной консультации он был вынужден потерять свои деньги при конвертации валют.

«Дело в чем, обратился в поддержку через Приват24. Вопрос: можно ли снять с интернет-карты в евро наличную евровалюту через кассу. Консультант Криворучко сказала: «нет». Но можно открыть виртуальную карту в евро и с нее снять деньги евро в кассе ПриватБанка… Дальше я конвертировал свои кровно заработанные гривнюшки в евро, совершив перевод на виртуальную карту с комиссией в 100+ грн. Возник вопрос: «а как снять теперь евро?». За ответом пошел все в тот же чат, где снова попал на Криворучко. Консультант сразу же ответил, что предоставил мне неправдивую информацию, за что он дико извиняется», — подчеркнул он.

После этого он позвонил в контакт-центре, где ему сообщили, что нельзя снять евро с виртуальной карты, поэтому ему вновь придется терять деньги при конвертации.

«В итоге, приняли жалобу. Сразу попытался оставить заявление на возмещение, но оператор сказал, что «такого у нас нет»… Да и в принципе потерянная сумма намекает, что эту денюжку лучше бы оставить во время похода в магазин. Скромный бы, конечно, поход получился, но все же лучше, чем просто подарить их Привату по его же указке.. Так что следите за своими деньгами, и проверяйте все по 5 раз», — подытожил клиент.

ПриватБанк отреагировал на жалобу клиентка и пообещал разобраться в ситуации.

«Так что следите за своими деньгами, и проверяйте все по 5 раз… Мы уже занимаемся вопросом возврата комиссии, чтобы вернуть средства на карту как можно быстрее, это может занять 1-2 дня.. Еще раз извините за неудобства..», — ответил представитель учреждения.

Напомним, ПриватБанк оскандалился кражей денег при покупке через карту.

Как сообщала Politeka, ПриватБанк оскандалился исчезновением средств в терминале.

Также Politeka писала, что ПриватБанк вляпался в скандал из-за отказа выдать клиенту его деньги.

материалы рубрики
Аргументы НАБУ по делу «Роттердам+» поднимут на смех в иностранных судах – эксперт Экономика
Аргументы НАБУ по делу «Роттердам+» поднимут на смех в иностранных судах – эксперт
ПриватБанк загремел в скандал: что происходит с картами украинцев, «загнали в минус» Экономика
ПриватБанк загремел в скандал: что происходит с картами украинцев, «загнали в минус»
Курс доллара обвалится, украинцев ошеломили прогнозом: гривну уже не спасти Экономика
Курс доллара обвалится, украинцев ошеломили прогнозом: гривну уже не спасти
Катастрофа обрушится уже скоро: названа дата масштабного кризиса, как тридцать лет назад Экономика
Катастрофа обрушится уже скоро: названа дата масштабного кризиса, как тридцать лет назад
Курс валют резко изменится, такого не было четыре года: что будет с долларом Экономика
Курс валют резко изменится, такого не было четыре года: что будет с долларом
В ПриватБанке начали блокировать карточки украинцев, гремит скандал: «восстановить можно только…» Экономика
В ПриватБанке начали блокировать карточки украинцев, гремит скандал: «восстановить можно только…»
Формула лучше, чем ручное определение цены, – Порошенко оценил «Роттердам+» Экономика
Формула лучше, чем ручное определение цены, – Порошенко оценил «Роттердам+»
У Зеленского вынесли вердикт по «ПриватБанку»: что будет с деньгами украинцев Экономика
У Зеленского вынесли вердикт по «ПриватБанку»: что будет с деньгами украинцев
Гривна «затопчет» доллар, такого не было уже давно: курс валют от НБУ Экономика
Гривна «затопчет» доллар, такого не было уже давно: курс валют от НБУ
ПриватБанк лишил украинцев популярной услуги, массово сыпятся жалобы: гремит скандал Экономика
ПриватБанк лишил украинцев популярной услуги, массово сыпятся жалобы: гремит скандал
Применение формулы «Роттердам +» в Украине абсолютно оправдано, — Котко Экономика
Применение формулы «Роттердам +» в Украине абсолютно оправдано, — Котко
У Зеленского придумали, что делать с евробляхами: «облегчат жизнь украинцам», детали решения Экономика
У Зеленского придумали, что делать с евробляхами: «облегчат жизнь украинцам», детали решения