ПриватБанк объяснил, зачем списывает денежные средства с карты клиентов
Итак, пользователь Александр Терещенко оставил негативный отзыв на сайте «Минфин». Он написал, что, воспользовавшись картой, наткнулся на проблему, когда на карте по непонятной причине осталось всего 198 гривен. Сколько было до этого момента, клиент не указал.
С третьего раза ему удалось поговорить с оператором службы поддержки. Ему сказали, что в банк пришли запросы на интернет-платежи, которые, как заявил Александр, не отображались у него в истории платежей. Однако, в банке пообещали, что через 11 дней деньги вернутся. Через пару дней, Александр заметил, что у него на карте уже 209 гривен. Клиент пожаловался, что за технические проблемы банка отвечают клиенты.
Приватбанк в свою очередь ответил, что такая ситуация произошла из-за зарезервированных на карте двух операций по оплате услуг. Как сообщил банк, после оплаты услуг банк ждет 10 дней, пока «продавец» услуги не попросит их списание. Если же этого не происходит, деньги возвращаются на счет «покупателя» услуги.
Напомним, ПриватБанк ошарашил тайным решением.
Также писалось, ПриватБанк оскандалился срочным обращением к клиентам.
Еще сообщалось, ПриватБанк угодил в скандал с перечислением денег.
