Клієнти ПриватБанку поскаржилися на несподіване зняття особистих коштів
Користувач мережі з ніком Анастасія Левченко заявила, що втратила гроші з карти, не зробивши бажану оплату. Про це вона написала у відгуку по ПриватБанку на сайті “Мінфін“.
Клієнтка заявила, що не змогла перевести в готівку з карти власні кошти. За її словами, при оплаті поштових послуг платіж не пройшов, але гроші з рахунку ПриватБанк зняв. Зниклі кошти повернулися на карту через 15 хвилин, щоб через добу знову зникнути.
Анастасія Левченко розповіла про телефонну розмову з співробітниками ПриватБанку на гарячій лінії. Як зазначає українка, представники банку заявили, що гроші клієнтки відправили в резерв. Їх пообіцяли повернути через 5-11 днів.
“А хто дозволяв? Користуються особистими коштами безпроцентно, а ми-то за кредитні гроші платимо? Буду міняти банк”, – заявила Анастасія Левченко в відкликання.
Співробітники ПриватБанку відповіли на скаргу користувача. Вони відзначили, що під час оплати карткою “за кадром” відбувається багато операцій. Насамперед, банк, що володіє платіжним терміналом, відправляє дані для авторизації клієнта. Потім запит передається банку, який видав карту, який перевіряє можливість операції. Якщо вона схвалена, на кошти на карті блокуються, а списуються пізніше. Терміни залежать від таких факторів: платіжної системи, регіону, типу операції і т. Д.
Нагадаємо, гроші українців під загрозою: у ПриватБанку зробили термінове заяву.
Як повідомляла Politeka, Коломойському заплатять за ПриватБанк, але з умовою: «Це жесть якась».
Також Politeka писала, що потужний вибух прогримів в відділенні ПриватБанку, є жертви: подробиці НП.
