Facebook “атакує” користувачів недоречним контентом: пішла з життя дитина

Соціальна мережа Facebook пропонувала рекламу дитячих товарів жінці, яка нещодавно втратила дитину

Мешканка Великобританії Анна Інгланд-Керр розмістила в своєму акаунті інформацію про те, що її довгоочікувана дитина – мертвонароджена. Після цього, алгоритми реклами Facebook почали показувати жінці банери із зображенням дитячих ліжечок, колясок і пляшечок.

За словами Анни, спочатку вона намагалася самостійно заблокувати недоречні оголошення за допомогою відповідних функцій соцмережі.

Після того, як жінка написала відкритий лист до керівництва соцільної мережі, Facebook приніс офіційні вибачення і співчуття жінці. В  компанії також звернули увагу на технічні збої рекламних алгоритмів, які вони спробують усунути, щоб уникнути таких неприємних моментів в майбутньому.

«Це дійсно серйозна проблема, оскільки часто невтішні батьки на деякий час йдуть в онлайн, щоб впоратися зі своїм горем», – зазначила Інглад-Керр в своєму відкритому листі до Facebook.

Крім того, Ганна повідомила, що минулого тижня їй подзвонив Нікола Мендельсон, віце-президент Facebook в регіоні EMEA. Представник соцмережі висловив співчуття і сказав, що компанія дуже шкодує, що жінка отримала негативний досвід при використанні соціальної мережі. Також він запевнив, що Facebook вже вирішив проблему – вона була пов’язана з неправильною роботою алгоритмів функції блокування недоречної реклами.

Раніше ми повідомляли, що після того, як на соціальну мережу Facebook напали хакери, їй можуть виписати мільярдний штраф. Компанію можуть оштрафувати на 1,25 мільярда фунтів стерлінгів (1,62 млрд доларів або майже 46 млрд гривень) за 50 мільйонів акаунтів, до яких отримали доступ хакери. Стверджується, що до них вдалося отримати доступ завдяки опції, яка дозволяє переглянути свою сторінку немов на неї дивиться інший юзер.

За інформацією журналістів, причиною такої рекордної суми штрафу є нове законодавство Євросоюзу. Згідно з ним, компанія тепер зобов’язана сплатити до 4% загальної суми своїх доходів, а за минулий рік сума прибутку Facebook склала 40 мільярдів доларів.

Нагадаємо, за популярний месенджер взялися спецслужби, повідомлення більше не є особистими.