Государственный ПриватБанк в очередной раз оскандалился
О вопиющем инциденте рассказала недовольная клиентка, которая оставила негативный отзыв на портале Минфин
По ее словам, она хотела пополнить свою карту через терминал, но в системе произошел сбой и ПриватБанк отказался зачислять средства.
«Терминал купюру 500 грн. принял, но операцию не провел. Позвонила на 3700.Оператор сказала, что видит, что сделка прошла не успешно. Подали заявку на возврат средств номер 2377. Примерно через час подъехал муж, подвез деньги и я все же положила 500 грн. на карту, но через другой терминал. Через два дня пришло смс-уведомление, что сбой не обнаружен и деньги не вернут», — рассказала она
Клиентка отметила, что подала сразу новую заявку на возврат средств, но ПриватБанк вновь отказал ей.
«Крайне возмущена ситуацией.Деньги не могли просто исчезнуть. При инкассации излишки все равно видны. И там же есть видеозапись, наверное, можно посмотреть, что деньги в терминал ушли. Вот такой у меня негативный опыт», — подытожила она.
Представитель ПриватБанка в комментариях ответил, что ее вопрос уже рассматривают специалисты, а об его результатах клиентку лично проинформируют.
Напомним, что ПриватБанк забрал у клиента деньги после своей же ошибки.
Как сообщала Politeka, ПриватБанк начал блокировать счета украинцев.
Также Politeka писала, что ПриватБанк выставил долг в 212 тысяч из-за 500 грн.
