ПриватБанк вкотре розчарував сервісом своїх клієнтів
Відповідний відгук залишили на тематичному порталі Мінфін.
Зокрема, клієнтка розповіла, що ПриватБанк вже місяць не видає кошти за лікарняний.
“Звертаюсь повторно зі скаргою на Приватбак, щодо отримання лікарняного для ФОП з рах. 2604… Як раніше, в попередньому зверненні Ви мені повідомили, що кошти я можу отримати, якщо надам довідку-розранунок, зсилаючись на ЗУ. В свою чергу довідку-розрахунок ДПСУ не підписує і не приймає зсилаючись на ЗУ від 08.07.2010 року номер 2464, розміщений на офіційному сайті ДПСУ, в якому йдеться, що суми нараховані по тимчасовій непрацездатності та по вагітності і пологах не є базою нарахування єдиного внеску. В зв’язку з цим, кошти мені досі недоступні, зарахування від ФСС відбулося 13.06.2019”, – зазначила вона.
Клієнтка також звернула увагу на некомпетентність працівників ПриватБанку, через яких вона вже місяць не може отримати свої кошти за лікарняний.
“В мене виникає питання не тільки в компетентності Ваших співробітників, а й приватбанку(навіть не хочеться писати назву з великої букви!!) в цілому? Я витратила багато часу, щоб отримати вірну консультацію, мене відправляють то до одного спеціаліста, то до іншого. Надайте мені грамотну відповідь, чому так відбувається? Чому впродовж місяця я не отримую лікарняний”, – підсумувала вона.
ПриватБанк, у свою чергу, стандартно відреагував на звернення клієнта та заявив, що ситуація вже вивчається.
Пізніше на коментар ПриватБанку відповіла клієнтка та зазначила, що через финансові збитки вона змушена звертатися до суду.
Нагадаємо, ПриватБанк оскандалився крадіжкою грошей при покупці через карту.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк оскандалився зникненням коштів у терміналі.
Також Politeka писала, що ПриватБанк вляпався в скандал через відмову видати клієнту його гроші.
