Клієнтка ПриватБанку повідомила, що її картку заблокували при цьому навіть не попередили і відмовилися пояснити причину.
Про це вона написала на сайті Minfin.
«Я є клієнтів Приват банка давно і ніколи особливих проблем не виникало, крім як сьогодні. Сьогодні Приват банк заблокував мою карту без попередніх дзвінків або будь-яких повідомлень. Коли я побачила повідомлення в Приват24 я сама передзвонила на 3700 і захотіла з’ясувати причину. Причину мені не повідомили і сказали, що карта заблокована на 5 днів, а причину Вам повідомляти, коли питання буде вирішено (в ці п’ять днів). На питання хоч з якого це сфери – відповідь «це банківська таємниця», – йдеться в повідомленні.
Незабаром ситуація отримала дуже цікавий поворот.
«Пізніше з’ясувалося, що це співробітниця ПриватБанку замовила у нас товар і оскільки ми не встигли сьогодні вислати їй ТТН, а вона оплатила замовлення на карту, вона не зателефонувавши, мабуть вирішила, що її захотіли обікрасти таким чином подала заявку як шахрайство. Відразу обмовлюся, сума замовлення близько 150 грн », – розповіла клієнтка банку.
При цьому вона підкреслила, що блокування карт за шахрайство передбачає певну процедуру, яка не була дотримана.
«Говорили з різними операторами. З’ясували, що якби ми хотіли вказати когось як шахраїв, то цю заявку б взяли і перед тим, як блокувати з людиною б зв’язалися. (З нами мабуть вирішили не зв’язуватися). Хочу попередити всіх, виходить, що будь-який, у кого є номер Вашої картки може відправити Вам наприклад, 50 грн і зателефонувати в банк, що Ви шахрай і Вам заблокують карту без розглядів і все одно потрібна Вам гроші на операцію, квитки, щоб поїхати в своє місто або елементарно на їжу-це не важливо, головне, що на Вас є заявка! », – пише клієнтка фінустанови.
Тепер жінка має намір відмовитися від послуг ПриватБанку.
«Звичайно, тепер для роботи ми швидше за все виберемо інший банк і розірвемо все відносини з Приватом. Будьте пильні, так як будь-яке Ваше недоброзичливець може Вам «подарувати 5 казкових днів! І наламати плани, навіть, якщо пов’язані не важливо з чим – це нікого не хвилює! Ось такий справедливий Приват банк – як результат не рекомендуємо зв’язуватися. Ситуація поки не вирішена будемо спостерігати і звичайно при потребі звертатися в поліцію, так як на карті залишилося півтори з / п в гривневому еквіваленті!», – підсумувала клієнтка ПриватБанку.
При цьому представники банку обмежилися стандартною відпискою.
Нагадаємо, ПриватБанк оскандалився крадіжкою грошей при покупці через карту.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк оскандалився зникненням коштів у терміналі.
Також Politeka писала, що ПриватБанк вляпався в скандал через відмову видати клієнту його гроші.
