ПриватБанк вляпався в черговий скандал
Про кричущу ситуацію розповіла незадоволена клієнтка, яка також залишила відгук на порталі Мінфін.
За її словами, ПриватБанк вкрав у неї гроші, оскільки сума, зарахована через термінал, не дійшла на вказаний рахунок.
“Два тижні тому поповнила карту через Термінал Приват банку, гроші пропали в невідомому напрямку. Максимально не рекомендую довіряти цьому банку великі суми! Оператори банку не компетентні, не можуть дати точну відповідь щодо повернення коштів. Кожен день говорять, що буде повернення до кінця дня і так вже два тижні, подзвонив фахівець з головного офісу, обіцяв повернення до 1 серпня, чого звісно не сталося і незрозуміло, чи відбудеться, оскільки точних термінів не дають, оператори не можуть нічого відповісти, не пояснюють причину чому не пройшов платіж”, – стверджує вона.
ПриватБанк стандартно відповів фразою “нам шкода” на негативний відгук і зазначив, що клієнтка нібито не надає особистих даних для вирішення даної проблеми.
“Я кілька разів надавала дані вашим співробітникам. Ви затягуєте процес і не вирішуєте проблему. Дайте точну дату повернення коштів! Ваші оператори ніби не чують моїх питань і йдуть від відповіді. Також, прошу пояснити публічно причину чому виникла така ситуація”, – обурено відповіла клієнтка в коментарях.
Нагадаємо, ПриватБанк оскандалився крадіжкою грошей при покупці через карту.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк оскандалився зникненням коштів у терміналі.
Також Politeka писала, що ПриватБанк вляпався в скандал через відмову видати клієнту його гроші.
