Клієнт поскаржився на неприємний сюрприз ПриватБанку, який коштував чималих грошей
Користувач мережі про імені Вікторія поділилася історією, яка сталася з нею в Кривому Розі. У відгуку на сайті “Мінфін” вона попередила, що ПриватБанк блокує рахунки і нараховує пені по кредиту.
Жінка повідомила, що у неї є в ПриватБанку розрахунковий рахунок підприємства з кредитним лімітом, який необхідно повністю погашати протягом 30 днів після зняття готівки. У липні їй потрібно було внести гроші до 26-го числа. Вона виконала всі умови, але і це не врятувало її від непередбаченої втрати грошей. Адже після цього ПриватБанк вирішив змінити умови обслуговування і скоротив кредитний ліміт підприємства, не сповістивши власника про нові вимоги.
“25-го числа я закриваю кредит повністю, включаючи 382 грн відсотків за користування, які автоматично повинні списатися 1-го числа. 26-го дзвоню на гарячу лінію, уточнити чи пройшло добре і чи можна користуватися кредитом. Мені відповідають: Все пройшло добре, оплата зафіксувалася, користуйтеся спокійно, тільки обов’язково залиште 382 грн, щоб 1-го числа програма могла їх списати. Я так і зробила. і тут 1-го числа- сюрприз! Рахунок заблокований, прострочення по оплаті відсотків 615 грн”, – обурилася клієнтка.
Як пише Вікторія, вона звернулася на гарячу лінію ПриватБанку. Співробітники повідомили, що 30 липня раптово знизили кредитний ліміт до 0 грн. У підсумку на рахунку з’явилося прострочення, за яку нарахували велику пеню – майже таку ж, як і сума обов’язкового платежу. Вона висловила припущення, що таким чином ПриватБанк витягнути з клієнтів більше грошей. А тому вирішила попередити інших українців про можливі махінації з рахунками Приватбанку.
“Це що, новий вид заробітку у Привата? Порахували що 382 грн замало? Можу передбачити, як Привату буде шкода, що я зіткнулася з такою ситуацією. Пишу просто щоб інші клієнти банку були пильні”, – підсумувала Вікторія.
Незабаром представники “ПриватБанку” відповіли жінці. Співробітники пообіцяли перевірити ситуацію:
“Добрий день! Ми проведемо перевірку за наданою Вами інформацією. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати. Дякуємо за розуміння. З повагою, ПриватБанк”.
Нагадаємо, ПриватБанк попав в гучний скандал в Одесі: «мільйони осідали в кишенях».
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк виставив борг в 212 тисяч через 500 грн: таємно налічували роками.
Також Politeka писала, що ПриватБанк попав в скандал із заборгованостями за кредитками: що сталося.
