Стало известно, как получить компенсацию за испорченный отпуск или перелет
Накануне начала отпускного сезона, эксперты напоминают, если у вас приключился форс-мажор, не спешите расстраиваться, компенсация поможет исправить ситуацию.
Главное правило для туристов, которые летят по путевке, звучит следующим образом — всегда читайте договор. Ознакомьтесь с обязанностями авиаперевозчика и туроператора. Просмотрите все, написанное мелким шрифтом, ведь это может сильно облегчить вашу жизнь в дальнейшем, если что-то пойдет не по плану.
Если ваш рейс все же задержали, стоит поставить отметку об этом на самом билете, что поможет получить компенсацию или возврат денег за билет. Ее ставит представитель авиакомпании, который регистрировал вас на рейс.
При этом не имеет значения, летите вы обычным или чартерным рейсом. Даже если лоукостером — ваши права сохраняются.
Бывают случаи, когда задержка рейса может плавно перерасти в его отмену. Тогда вас обязаны доставить в пункт назначения следующим возможным рейсом перевозчика или авиакомпании-партнера. Если же такой возможности нет, деньги за билет возвращают в течение 7 дней.
Сумма компенсации, которую можно дополнительно требовать у авиакомпании в этом случае, составит от 135 до 650 долларов на одного пассажира.
В зависимости от того, кто продавал вам билеты — непосредственно авиакомпания, туроператор, консьерж-служба банка — именно у них и будет право требования компенсации у перевозчика.
Напомним, если самолет задержали более, чем на 4 часа, авиакомпания должна предоставить людям: питание и прохладительные напитки; два бесплатных звонка, возможность передачи телекс/факс сообщения или e-mail, исходя из технических возможностей аэропорта; трансфер по маршруту аэропорт-отель-аэропорт; место в отеле, если вы вынуждены ожидать вылета в течение одной или более ночей.
Напомним, с 1 апреля 2018 года вступили в силу новые правила выезда за границу детей. Теперь путешествовать за границу дети смогут только по собственному загранпаспорту.
Источник: Politeka
