Удобство платежей – одно из важных преимуществ любой компании, которая оказывает услуги. В современных условиях высокого уровня развития цифровых технологий платеж не должен отнимать времени более нескольких минут, быть простым и безопасным. На примере оплаты услуг компании "Триолан" покажем различные способы оплаты за интернет, кабельное телевидение, использование домофона.
О компании "Триолан"
Провайдер Триолан начал свою деятельность в 2008 году, он оказывает услуги подключения к интернету и кабельному телевидению в таких городах, как Киев, Днепр, Одесса, Запорожье, Полтава, Ривне, Сумы и Харьков.
Triolan – довольно успешная компания, постоянно расширяющая круг клиентов, на 2010 года она была вторым по количеству абонентов оператором кабельного телевидения, а в 2019 году по результатам исследования компании Huawey признана ведущим провайдером в восточных областях Украины.
Она предоставляет доступ к широкополостному интернету, кабельному телевидению и IP-телефонии, а также сдает в аренду системы видеонаблюдения и устанавливает в подъездах домофоны.
Собственником и конечным бенефериарием Триолана является харьковский бизнесмен Алексей Липчанский, холдинг Triolan является оффшорной компанией.
Не раз Триолан обвинялся конкурентами в демпинге и диверсиях по повреждению кабельных сетей других операторов. В 2019 году дочерняя компания Триолана "Триолан.Мани" была оштрафована на 3,7 миллиардов гривен за нарушение порядка проведения расчетных операций, а именно за неиспользование регистраторов расчетных операций.
Способы оплаты услуг компании "Триолан"
Клиенты Триолана не ограничены в способе оплаты, они могут воспользоваться любым вариантом, который им удобен. Стоимость услуг представления интернета и кабельного телевидения находится в целом на том же, уровне, что и у других провайдеров, так что обвинения в демпинге вряд ли справедливы. Триолан повышает стоимость услуг в зависимости от повышения цена на оборудование, роста средней зарплаты и изменения конъюнктуры рынка.
Счет на услуги Триолана разделен на две части – оплата за интернет и оплата за телевидение. Это удобно, также можно пользоваться этими услугами отдельно – или интернетом, или телевидением. В связи с этим у пользователя есть два личных кабинета, каждый для конкретной услуги – интернета или кабельного телевидения. Сразу отметим, что это неудобно, так как увеличивает время, потраченное на оплату услуг.
Оплатить можно через терминалы пополнения счета или через онлайн-сервисы, не выходя из дома.
Оплата через терминал удобна тем людям, которые много времени проводят вне дома, они могут найти пару свободных минут для того, чтобы в любом торговом центре или банке заплатить через терминал.
Также можно совместить оплату в терминале с оплатой за коммунальные услуги. Можно сразу распечатать квитанции, чего нельзя сделать при оплате дома при отсутствии принтера.
В окошке терминала, где показаны все услуги, нужно выбрать строку с названием "Триолан" или "Триолан ТВ/Триолан Интернет". В следующей функции необходимо выбрать "Оплата ТВ" или "Оплата Интернета". Далее нужно набрать свой номер телефона или номер лицевого счета/договора.
После того, как введен номер счета, необходимо указать сумму с учетом комиссии.
При необходимости распечатайте квитанцию-чек, которую нужно сохранять до конца следующего месяца.
Оплата услуг "Триолана" онлайн
Активным пользователям Интернета привычнее и удобнее оплачивать счета онлайн. Самый удобный способ, по признанию многих пользователей, это оплата через интернет-банкинг "Приват 24". Из-за простоты и безопасности это самый популярный метод оплаты.
Тут возможны два способа оплаты. Первый заключается в том, что в своем аккаунте "Приват24" пользователь выбирает вкладку "Мои платежи", потом заходит во вкладку "Триолан", вводит необходимую сумму, платеж переходит в корзину, откуда производится оплата с выбранной карточки. Сообщение об оплате и предоставлении услуг на следующий месяц приходит по смс или через мессенджер через несколько секунд.
Второй способ оплаты с помощью "Приват 24" – через личный кабинет на сайте "Триолана". Вход в личный кабинет доступен без регистрации. На сайте поставщика услуг сначала выбирается опция Оплата услуг, далее выбирается "Приватбанк", далее – сумма платежа. После нескольких секунд сайт Триолана перекидывает вас в сервис "Приватбанка", где заполняет данные своей карты. Через 20-30 минут в личном кабинете появляется сообщение о том, что средства поступили.
В "Приват 24" и в личном кабинете на сайте "Триолана" можно создать шаблон, который еще больше ускорит процедуру оплаты. Создать шаблон очень просто – входите во вкладку "Шаблоны", далее заполняете номер счета, выбираете ТВ или Интернет, вводите поставщика услуг и сохраняете шаблон. Чтобы им воспользоваться, нужно в следующий раз открыть этот шаблон и, не внося никаких данных, отправить на оплату через "Приват24".
Также в личном кабинете каждый клиент "Триолана" может настроить оповещения через СМС, электронную почту или мессенджер. По введенным вами контактам поставщик услуг может выслать вам любые изменения в своих реквизитах.
На сайте "Триолана" размещены все контакты для связи для 11 городов Украины.
Отзывы о компании "Триолан" разные, нельзя сказать, что они все положительные, напротив, большинство отзывов на анонимных сервисах по публикации отзывов негативные. Но следует понимать, что психология человека такова, что быстрее опубликует негативный отзыв, чем положительный. К тому же мы не может знать, опублиокованы ли отзывы реальными клиентами "Триолана", или это диверсии конкурентов.
Стоимость услуг "Триолана"
Триолан предоставляет подключение к кабельному телевидению в аналоговом и цифровом формате, а также IPTV, которое доступно с планшетов, телефона, Смарт-телевизоров. С 1 января 2019 года стоимость услуги кабельного телевидения составляет 70 гривен в месяц. Также оплата взымается с пользователей Интернета при условии IPTV. Оплачивать услуги телевидения нужно отдельным от Интернета платежом.
В аналоговом формате пользователь получает доступ к 75 каналам, а в цифровом и IP – 100 каналов.
Стоимость Интернета от "Триолана"
Компания предоставляет Интернет на скорости не меньше 100 Мбит в секунду, но также это один из немногих провайдеров, который способен предоставить услугу Интернета на скорости 1 Гб/сек.
- До 100 Мбит/сек – 150 гривен/месяц в многоэтажках и 180 гривен/месяц в частном секторе;
- До 1000 Мбит/сек – 300 гривен/месяц;
- Дополнительный IP-адрес – 60 гривен/мес;
- В нежилых помещения Интернет будет стоить дороже – до 100 Мбит/сек – 300 гривен/месяц
- До 1000 Мбит/сек – 1000 гривен/месяц.
Подключение в жилых помещениях стоит 100 гривен, в нежилых – 200 гривен.
Подключение производится для двух точек.
Для подключения к Интернету и ТВ в многоквартирных домах от "Триолана" не нужно устанавливать дополнительное оборудование. В частном секторе может понадобиться дополнительное оборудование.
Одним из преимуществ "Триолана" многие клиенты называют быстрый отклик сервисных служб, по крайней мере, об этом говорят клиенты из некоторых городов. Дозвониться в сервисную службу Триолана достаточно просто, не нужно выслушивать многоминутные аудио-навигаторы.
В целом, услугами этого провайдера довольны большинство клиентов, а у тех, кто имеет претензии к "Триолану", всегда есть возможность переключиться к другому провайдеру, благо, недостатка предложений на рынке нет, тем более, в городах страны.
