Нещодавно прийнятий закон “Про житлово-комунальні послуги” передбачає пеню за прострочення платежу і абонплату за використання мереж

Так, відповідно до закону, вводиться перевірка якості комунальних послуг, а також можливість зменшення розміру плати, якщо послуги не відповідали нормам. А якщо їх не було зовсім – то і відмова від оплати. Щоправда, постачальник тепер отримав право відключити послугу, якщо за неї не платять протягом місяця.

“Процедура стягнення компенсації за неякісне обслуговування встановлена ​​постановою Кабміну №151 ще в 2008 році. Якщо послуга неякісна, споживач повинен повідомити про це виконавця, і протягом доби той повинен скласти акт, а після в п’ятиденний термін або вирішити питання з компенсацією, або дати аргументовану відмову. Тобто теоретично алгоритм існує вже зараз, але камінь спотикання полягає в тому, що знайти крайнього часом дуже складно. Постачальник у відповіді за послугу тільки до порога будинку. Далі вина лягає а тих, хто обслуговує будинкові мережі”, – розповів експерт з питань ЖКГ.

Як заощадити на оплаті опалення

Крім того, закон дозволить власникам квартир у багатоквартирних будинках відокремитися від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води. Але норма поширюється лише на ті будинки, половина жителів яких вже опалюється індивідуально.

“Щоб перейти на автономне опалення, необхідно отримати згоду від усіх мешканців будинку, дозвіл в мерії, в ЖЕКу, у керуючої компанії, узгодити сам проект, і навіть все це не гарантує успіх. Даний пункт в законі – спроба спростити перехід на автономку там, де більша половина мешканців будинку встигла зробити автономне опалення при більш лояльній законодавчій базі “, – підкреслив експерт.

Водночас для постачальників комунальних послуг законом передбачена можливість позбавити мешканця конкретної послуги при наявності у нього заборгованості терміном понад 30 днів. При цьому про свій намір виконавець повинен повідомити неплатника виключно в письмовій формі і тільки після цього він має право провести відключення.

Правда, незрозуміло, що робити тим, у кого немає можливості вчасно і в повному обсязі сплачувати комуналку. З таким успіхом половина українців може опинитися взимку без опалення.

Нововведенням закону буде і накладення на боржника пені. Нагадаємо, якщо споживач заборгував за комунальні послуги, закон передбачає стягнення пені в розмірі 0,01% від суми боргу за кожен день затримки. За рік виходитиме 3,6%, але нараховувати її почнуть тільки з 1 січня 2019 року. При цьому загальний розмір пені, згідно прописаним нормам, не може перевищувати 100% загальної суми боргу.

Штрафи обіцяють не нараховувати, якщо у людини є затримки з зарплатою або ж держава вчасно не перерахувала кошти на субсидії.

Проте, на думку юристів, без документального підтвердження домогтися чого-небудь неможливо.

“Новий закон не дав нічого нового, лише додав більше відповідальності мешканцям. Його мета – не зробити щось для людей, а дати більше повноважень постачальникам послуг: їм надали можливість відключати послуги, для них чітко прописано порядок, терміни і умови. Постачальники давно хотіли розбити платежі на частини, і закон надав їм таку можливість. Тепер 1/3 від платежу вони мають право встановлювати в тому розмірі, в якому вважають за потрібне, без участі держави і поза її контролем. Виходить, що це декларативна норма, коли за законом людина має на щось право, а за фактом алгоритму і процедури отримання немає”, – констатує експерт.

За матеріалами “Вести“